Canal do YouTube excluído? Veja 3 medidas para recuperar!

Seu canal no YouTube foi excluído de um dia para o outro?

E mais: você não sabe o que fez de errado para merecer a punição?

Fique tranquilo, pois talvez você tenha chances de recuperá-lo!

Pois é. Muitos usuários são punidos de forma injusta ou indevida e acabam saindo no prejuízo por não imaginarem que é possível recuperar o canal.

Mas grava bem o que vou dizer: se você acredita que o canal não deveria ter sido excluído, você não precisa aceitar a decisão logo de cara!

Quer saber o que você pode fazer para pegar o canal de volta? Vem comigo, porque eu separei para você:

• 1. Por que existem chances de reativar o seu canal na Justiça?
• 2. 3 medidas para recuperar o canal excluído do YouTube 

Você vai encontrar o caminho das pedras para ter seu canal de volta em caso de exclusão injusta.

Vamos lá?!

1. Por que existem chances de reativar o seu canal na Justiça?

Assim como as demais redes sociais, o YouTube estabelece diversas regras para garantir um padrão de comportamento dos usuários e manter o ambiente seguro para todos.

Essas regras estão nas Políticas e Diretrizes da Comunidade, um contrato de adesão que você aceita ao criar o canal. 

Logo, mesmo que não tenha lido o documento, você concordou em seguir as diretrizes do YouTube e aceitou que pode ser punido se infringir as regras.

No entanto, via de regra, quem analisa a conduta dos usuários e verifica se houve ou não violação às regras é o algoritmo da plataforma.

Quer dizer, as punições são aplicadas de forma automatizada e em questão de segundos, sem passar por qualquer revisão humana.

Mas o grande problema é que os robozinhos da plataforma não são infalíveis!

Então, pode ser que você receba uma punição sem realmente ter violado alguma regra.

Não parece justo, né?

Além disso, ainda que você tenha cometido irregularidades, o YouTube não pode excluir o seu canal da forma como bem entender.

De acordo com a lei, a plataforma deve seguir algumas regras na hora de aplicar qualquer tipo de punição, quais sejam:

• Indicar de forma clara qual irregularidade você cometeu e qual regra exata você infringiu
• Permitir que você exerça o seu direito de defesa, antes da punição

No entanto, o YouTube não costuma informar qual foi o motivo exato da punição.

Em geral, a plataforma só deixa uma mensagem genérica dizendo que você violou as regras.

Ou seja, você perde o canal em questão de segundos, sem ter como se defender, e ainda fica sem entender o motivo da punição…

Aliás, já que a punição é aplicada automaticamente, talvez nem o YouTube saiba qual regra você violou.

É por isso que existem chances de reativar o seu canal!

2. 3 medidas para recuperar o canal excluído do YouTube 

Existem pelo menos três medidas que você pode adotar para tentar recuperar o canal que foi excluído de forma injusta ou indevida.

São elas:

Quer entender melhor cada uma? Vem comigo!

1. Entre em contato com o YouTube: Medida indispensável para recuperar o canal!

A primeira ação para recuperar o seu canal é entrar em contato com a própria plataforma. Você pode fazer isso através da Central de Ajuda do YouTube.

Preencha os seus dados no formulário e explique por que você acredita que seu canal foi suspenso por engano.

Ah, não esqueça de gravar a tela ao preencher o formulário ou de tirar um print após inserir as informações. Esse tipo de registro é importante para comprovar que você entrou em contato com o YouTube.

Atenção! Se você foi banido por violação de direitos autorais, o caminho para recuperar é outro. Para saber mais sobre o tema, leia nosso artigo: Violação de direitos autorais no YouTube: É possível recuperar o canal?

Depois disso, basta aguardar o e-mail com a resposta da plataforma.

Mas saiba que o YouTube costuma responder o usuário com um e-mail automatizado e que não explica de forma específica o motivo da punição.

Ou ainda, pode ser que a plataforma demore muito para responder, deixando o usuário sem informação alguma sobre a suspensão.

Nestes casos, você pode partir para a próxima ação. Veja só.

2. Use o site Reclame Aqui: + uma chance de resolver de forma amigável!

Se o YouTube não oferecer o suporte necessário para recuperar o seu canal, o próximo passo é fazer uma reclamação formal no site Reclame Aqui.

Quer um exemplo do que você pode escrever? É pra já!

“Olá! 

No dia X/XX/XX, tive meu canal do YouTube desativado e recebi a seguinte mensagem “encontramos violações graves ou recorrentes das nossas diretrizes da comunidade”.

No entanto, acredito que todos os vídeos publicados no canal e todas as minhas ações dentro da plataforma vão de acordo com os Termos de Uso e Diretrizes da comunidade do YouTube.

Sendo assim, gostaria que a plataforma explicasse quais seriam essas violações e quando elas foram cometidas e, se possível, peço que reveja a decisão e reative o canal.”

Ah, se for o caso, você pode dizer que o canal é sua fonte de renda e que está tendo prejuízos financeiros por não poder utilizá-lo.

Ou ainda, se você já tem uma certa reputação na plataforma, explique que sua imagem está sendo prejudicada pelo tempo sem publicar conteúdo para a sua audiência.

Deu para entender direitinho?

Bom, já adianto que, infelizmente, o YouTube não costuma responder os usuários do site.

Mas, mesmo assim, é importante que você registre cada passo para comprovar que tentou de tudo para resolver o problema de forma amigável.

Isso porque a próxima medida que você pode tomar é entrar com uma ação judicial.

3. Recorra à Justiça: A medida final para tentar recuperar o canal!

Se você precisar recorrer à Justiça para ter seu canal de volta, o primeiro passo é reunir documentos que comprovem a violação dos seus direitos.

Alguns dos documentos que podem te salvar são:

• print/gravação de tela do seu canal, mostrando o número de inscritos e os vídeos publicados
• prints/gravação de tela das trocas de e-mail com o YouTube e da sua reclamação no Reclame Aqui
• relatório do AdSense, contratos, conversas no WhatsApp, extratos bancários e outros documentos que comprovam a renda mensal com a monetização dos seus vídeos no YouTube
• documentos que comprovem transtornos e prejuízos enfrentados com a suspensão (reclamações de clientes/parceiros, rescisão de contratos, perda de oportunidades profissionais, etc).

Anotou aí?

Depois disso, você deve escolher entre discutir o caso nos Juizados Especiais Cíveis ou na Justiça Comum. 

E qual é a diferença entre essas duas opções?

Bom, a primeira grande diferença que você deve levar em conta é o valor da causa.

Para esclarecer…

• Justiça comum: julga ações com qualquer valor de causa
• Juizados especiais cíveis: julgam ações que não ultrapassem o teto de 40 salários mínimos

Tudo certo?

Além disso, tenha em mente que a escolha pode impactar no tempo de espera para recuperar o canal.

Isso porque, se houver urgência em recuperar o canal, é possível entrar com um pedido de tutela de urgência (mais conhecida como liminar) solicitando a reativação no início do processo. 

Ou seja, você pode recuperar o canal dentro de alguns dias, antes mesmo do YouTube apresentar a sua defesa ou o juiz analisar todas as provas.

No entanto, na Justiça Comum é mais fácil conseguir a reativação imediata do que nos Juizados Especiais Cíveis.

Então, se você precisa do canal de volta com certa urgência, a Justiça Comum pode ser a melhor opção.

Seja como for, o recomendado é buscar a ajuda de um advogado especialista para analisar melhor os riscos de cada caminho.

Conclusão

Agora você já sabe que a punição do YouTube só é válida se a plataforma explicar o motivo específico da punição e dar a oportunidade para você se defender.

Do contrário, você pode ter direito a recuperar seu canal.

Para fazer valer esse direito, existem algumas medidas que você precisa adotar, quais sejam:

• Entrar em contato com o YouTube
• Registrar uma reclamação formal no site Reclame Aqui
• Recorrer à Justiça

De qualquer forma, lembre sempre que o mais indicado nessas situações é buscar a ajuda de um advogado especialista.

Contar com o auxílio de um profissional com experiência na área pode fazer toda a diferença na reativação do seu canal, acredite!

Bom, espero que esse post tenha te ajudado!

E se ficou alguma dúvida, é só chamar clicando no botão abaixo.