Canal excluído do YouTube: Como recuperar em 03 passos.

Seu canal do YouTube foi excluído, suspenso ou encerrado?

Então sem dúvidas esse post é para você.

Saiba que existem boas chances de você recuperar o canal.

Quer saber como?

Eu te conto já!

Aqui tem tudo o que você procura para recuperar o seu canal no YouTube.

Veja só:

03 Passos para recuperar o seu canal no YouTube suspenso injustamente.
Quais direitos o YouTube pode violar ao excluir um canal?
O que acontece se você vencer na Justiça a ação contra o YouTube?
Como encontrar um advogado especialista em recuperação de canais no YouTube?

Com essas informações você vai encontrar o caminho das pedras para recuperar o seu canal e como brigar por uma indenização na Justiça.

Legal né?!

1. 03 Passos para recuperar o seu canal no YouTube suspenso injustamente.

Existem pelo menos 03 medidas que você pode adotar para tentar recuperar o seu canal do YouTube que foi desativado injustamente.

São elas:

Entrar em contato com o YouTube
Fazer uma reclamação no site do RECLAME AQUI ou no PROCON
Entrar na Justiça

Vamos conhecer cada uma delas? Então me acompanhe.

1. Entrar em contato com o YouTube

Primeiro, o ideal é entrar em contato com o próprio YouTube para tentar recuperar o canal de forma amigável.

Você deve pedir a reativação do canal e exigir da plataforma o motivo específico para a punição. Depois, você deve apresentar sua defesa sobre o que ocorreu e pedir uma análise humana do processo que resultou na exclusão.

Para isso, acesse o suporte do YouTube, preencha os seus dados no formulário e conteste a punição que você recebeu.

Antes de apertar o botão “Enviar”, tire um print da sua tela e pronto!

Mas já adianto: é bem possível que o YouTube não preste qualquer tipo de esclarecimento sobre o motivo da punição.

Isso porque a plataforma utiliza um sistema automatizado para lidar com os formulários.

Por essa razão, existem grandes chances de você receber uma explicação genérica sobre o motivo da punição e ainda ficar sem resolver o problema.

Ou pior, o usuário entra em contato com o YouTube para avisar sobre a punição injusta e não recebe sequer uma resposta.

Que dor de cabeça, né?

Se isso acontecer, você tem mais algumas alternativas.

Continue comigo.

2. Fazer uma reclamação no site do RECLAME AQUI ou no PROCON

Uma outra alternativa é registrar uma reclamação formal no site RECLAME AQUI, na plataforma www.consumidor.gov.br ou no PROCON.

É provável que o YouTube responda a sua reclamação com dicas sobre o que fazer para ter o canal de volta.

Em geral, essas dicas são genéricas e não ajudam em nada a resolver o problema. E, inclusive, provavelmente você já tenha tentado todas elas e não obteve sucesso.

Mas talvez funcione para o seu caso!

E se não funcionar…

É importante que você registre cada passo para comprovar que tentou de tudo para resolver o problema de forma amigável.

Isso porque a próxima medida que você pode tomar é entrar com uma ação judicial.

3. Entrar na Justiça

A última alternativa é entrar na Justiça contra o YouTube e solicitar a reativação do canal.

É isso mesmo que você leu.

O YouTube define um conjunto de regras para regular o comportamento dos usuários.

E, como a plataforma presta serviços em todo o mundo, foi criado um documento genérico o suficiente para funcionar em todos os lugares.

Por essa razão, nem todas as regras fazem sentido ou são válidas aqui no Brasil.

Isso porque a relação do usuário com a plataforma é uma típica relação de consumo.

Sendo assim, todas as regras criadas pelo YouTube devem respeitar o nosso Código de Defesa do Consumidor, o que não acontece na maioria das vezes.

Na prática, portanto, o YouTube pode punir você com regras que nem são válidas no Brasil e pode colocar em risco os seus direitos mais fundamentais.

Continue me acompanhando.

2. Quais direitos o YouTube pode violar ao suspender um canal?

Se você decidir entrar na Justiça, é importante conhecer os seus direitos na ponta da língua.

Conforme a lei, se o YouTube excluir o seu canal a empresa tem a obrigação de garantir a você:

Direito à informação adequada e clara
Direito à ampla defesa
Direito à revisão individualizada

Vem comigo para entender melhor cada um desses direitos.

1. Direito à informação adequada e clara

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito básico à informação adequada e clara sobre os serviços prestados pelas empresas.

Logo, não importa se você violou ou não alguma regra do YouTube, você tem o direito de saber o motivo exato para a punição do seu canal.

Então, é obrigação do YouTube dizer, de forma clara e objetiva, qual foi sua conduta, quando ela aconteceu e qual regra específica essa conduta violou.

Mas a plataforma raramente faz isso ao punir um usuário, acredite! E é aí que começa o problema.

2. Direito à ampla defesa

Saiba que você tem o direito de usar todos os meios e recursos possíveis para se defender de uma acusação.

Mas, afinal, como alguém pode se defender sem conhecer de forma precisa a acusação que foi feita?

É por isso que o YouTube precisa dizer qual conduta específica está sendo punida. Só assim o usuário pode exercer o seu direito constitucional à ampla defesa.

Ora, receber um email notificando que o seu canal foi excluído não é suficiente para permitir que você apresente uma defesa contra a acusação feita.

Muitos podem dizer “ah, mas se você fez besteira, merece mesmo ser punido.”

Mas como é possível analisar se o usuário cometeu mesmo alguma irregularidade se a plataforma se recusa a explicar o contexto da punição?

Ou seja, você perde o canal em questão de segundos, sem ter a oportunidade de se defender, e ainda fica sem entender o motivo da punição…

É impossível você se defender daquilo que desconhece.

Ainda que você tenha, de fato, violado alguma regra, você não pode ser punido até o YouTube apontar com clareza o motivo que resultou na exclusão do seu canal e te dar uma chance de se defender.

Aliás, já que a punição é aplicada automaticamente, talvez nem o YouTube saiba qual regra você violou.

Logo, não tem o direito de punir o consumidor nestas condições.

É por este motivo que grande parte dos canais acabam sendo reativados na justiça.

Ficou claro?

Vamos para mais um direito!

3. Direito à revisão individualizada

Assim como a grande maioria das redes sociais, o YouTube usa algoritmos para analisar a conduta dos usuários e identificar possíveis violações às suas regras.

Com isso, você acaba sendo punido pela máquina sem qualquer tipo de revisão humana ou oportunidade para se defender.

É o que chamamos de ditadura do algoritmo. O usuário é acusado, julgado e punido em questão de segundos e não tem a quem recorrer desta “sentença”.

Bem injusto, não é mesmo?

Sem falar que, por mais preciso que o algoritmo seja, ele opera com base em uma programação humana.

E nós todos, humanos, não somos infalíveis.

Logo, os robozinhos do YouTube também não!

Felizmente, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) pode te ajudar.

De acordo com essa lei, você tem o direito de solicitar a revisão das decisões tomadas de forma automatizada (ou seja, com base em algoritmos) que afetem negativamente os seus interesses.

Ou seja, o YouTube tem a obrigação de explicar com clareza os critérios e procedimentos usados pela máquina para tomar a decisão de punir você.

Este é um direito pouco conhecido, mas importante para te proteger da ditadura do algoritmo!

3. O que acontece se você vencer na Justiça contra o YouTube?

Se a justiça reconhecer que houve abuso na exclusão, o seu canal no YouTube deve ser reativado.

E ainda: deve ser devolvido nas mesmas condições em que se encontrava no momento da punição.

Isto é, com todos os vídeos, com a mesma quantidade de inscritos, o mesmo engajamento e sem qualquer indício de que você sofreu a penalidade.

Ah, também é importante mencionar os casos em que o usuário teve prejuízo financeiro por ficar com o seu canal suspenso.

Afinal, muitas pessoas usam o YouTube profissionalmente para a criação de conteúdo, não é mesmo?

Então, se a sua atividade profissional foi prejudicada pela punição indevida, talvez você tenha direito a uma indenização pelo tempo em que ficou sem veicular o seu conteúdo, promover anúncios pagos para impulsionar as vendas ou se relacionar com os seus clientes.

Além disso, você também pode ter direito a uma indenização adicional caso a sua reputação tenha sido manchada com a exclusão indevida do canal.

Nada mais justo, na minha opinião!

O ideal é buscar o auxílio de um bom advogado especialista em processos contra o YouTube para entender melhor o seu caso e garantir todos os seus direitos.

4. Como encontrar um advogado especialista em recuperação de canais no YouTube?

Em geral, as pessoas preferem contratar um advogado recomendado por um familiar ou por um amigo que já contratou os serviços desse profissional.

Porém, saiba que o advogado recomendado por alguém de sua confiança pode não ser o mais indicado para o seu caso.

É importante verificar, por exemplo, se o advogado é um especialista em recuperação de canais no YouTube.

E, mesmo sendo uma recomendação, você nunca deve deixar de fazer a própria pesquisa sobre o profissional para acertar na sua escolha ao contratar.

Para te ajudar, eu listei 03 dicas valiosas. Me acompanhe.

1. Consultar o registro do Advogado na Ordem dos Advogados do Brasil

Esse é o primeiro passo.

Você vai precisar de apenas 2 informações:

Número da OAB
Nome completo do advogado

Com essas informações, basta entrar no site da OAB do Estado correspondente.

Em Porto Alegre/RS, o site é este: Consulta Cadastros.

Se o status do cadastro constar “ativo” o advogado está habilitado para cuidar de seus interesses.

Mais uma dica.

2. Verificar a área de especialização do advogado

Agora que você já sabe da importância de contar com o auxílio de um advogado, é fundamental se certificar que o profissional realmente é especialista na reativação de canais no YouTube.

E com o Google ficou mais fácil fazer essa checagem.

Você pode entrar no site do advogado ou do escritório que irá te defender, e verificar algumas informações básicas, como:

Blogs e conteúdo produzido pelo advogado: Verifique, por exemplo, se há comentários positivos e como ele responde, se publica conteúdo jurídico de qualidade (em especial, sobre reativar canais no YouTube).
Consultar na plataforma do Tribunal de Justiça, por meio do número da OAB do advogado, os processos em que o profissional atua, se tem êxito nas causas.
Consultar as avaliações do advogado ou do escritório de advocacia no Google Meu Negócio (basta procurar no Google mesmo pelo nome do profissional ou da empresa).

Dessa forma, você pode encontrar opiniões de outros clientes e informações importantes sobre a forma que esse profissional trabalha.

Se você não sentir confiança após essa pesquisa, talvez seja necessário buscar outro profissional que te deixe mais confortável.

3. Conversar com o advogado antes da contratação

Antes de contratar o advogado, o ideal é agendar uma reunião por videoconferência.

Nesse momento, o advogado especialista vai avaliar a sua situação e encontrar a melhor solução para o seu caso.

Com essas dicas, garanto que você vai encontrar um bom advogado especialista na reativação de canais no YouTube.

É seguro contratar um advogado pela internet?

Como conseguimos fazer quase tudo online nos dias de hoje, saiba que é seguro contratar um advogado especialista em redes sociais pela internet.

Por mais que a advocacia digital esteja crescendo a cada dia, muitas pessoas ainda têm receio de dispensar o atendimento presencial.

E está tudo bem pensar assim…

Afinal, estamos acostumados com a figura do advogado em sua mesa de escritório, rodeado de documentos e livros enormes.

Mas a verdade é que, hoje em dia, diversas áreas do Direito deixaram de exigir a presença física de um advogado no fórum, incluindo as controvérsias envolvendo a suspensão de canais no YouTube. Sabia disso?

Ou seja, é possível acompanhar tudo que acontece no processo em tempo real, de qualquer lugar do país.

Então, pode ficar bem tranquilo, pois esse formato digital também te permite acompanhar o trabalho desenvolvido pelo advogado escolhido.

Ah, e vale lembrar que, em caso de má prestação de serviços, o profissional está sujeito às normas disciplinares da OAB (Ordem dos Advogados do Brasil), hein!

Sendo assim, podemos dizer que, além de prático, contratar um advogado pela internet é mais inteligente do que contratá-lo pessoalmente justamente por te permitir buscar o profissional mais capacitado no país inteiro para a sua causa.

Conclusão

Você chegou ao final desse post e agora já sabe que é possível recuperar um canal excluído, suspenso ou desativado injustamente pelo YouTube.

Para isso, basta apenas seguir 3 passos, quais sejam:

Entrar em contato com o YouTube
Fazer uma reclamação no site do RECLAME AQUI ou no PROCON
Entrar na Justiça

Um excelente profissional pode analisar o seu caso e apontar o melhor caminho para você tentar recuperar o seu canal na justiça.

OAB/RS 7.789