Tenha orientação jurídica para recuperar a sua conta no Mercado Livre
Não seja prejudicado por decisões arbitrárias do ML e não corra o risco de ficar impedido de anunciar seus produtos
Sua conta foi bloqueada? Saiba o que você precisa fazer
O Mercado Livre bloqueia a sua conta, sem aviso prévio e sem justificar essa medida drástica, que impacta diretamente as suas vendas na plataforma, além de sofrer com o bloqueio dos valores das vendas já realizadas.
A justiça entende que essa prática é abusiva e desrespeita os seus direitos como consumidor. Mesmo que o Mercado Livre alegue que bloqueou a sua conta pela violação dos termos de uso, essa é uma justificativa rasa e que não te dá a chance de entender essa punição.
Se você teve a sua conta bloqueada pelo Mercado Livre e quer conhecer os seus direitos para seguir trabalhando de maneira honesta na plataforma, busque orientação jurídica especializada para aumentar as suas chances de um resultado favorável.
Nossos especialistas estão à sua disposição e vão trabalhar duro para que os seus direitos sejam respeitados, como recomenda a constituição.
Quais são as justificativas mais comuns para o bloqueio da sua conta no Mercado Livre?
Falha no algoritmo
A mais comum das causas para os bloqueios nas contas do Mercado Livre, acontece quando o algoritmo interpreta a sua atividade no marketplace de maneira equivocada, o que faz com que você seja punido com o bloqueio da sua atividade na plataforma.
Venda de produtos proibidos por lei
Se você anuncia produtos proibidos pela legislação, corre o risco de ter a sua conta bloqueada e os valores retidos para saque.
Falta de estoque (dropshipping)
Anunciar produtos indisponíveis em estoque pode trazer sérias consequências a você, pois essa atitude compromete a imagem da plataforma em relação ao público.
Atraso no envio das mercadorias aos clientes
Se os atrasos dos envios das mercadorias aos seus clientes são constantes, isso pode prejudicar a imagem do Mercado Livre em relação aos consumidores e pode causar o bloqueio da sua conta.
Reclamações dos clientes
A sua loja tem um alto índice de reclamações? Esse fato pode causar a suspensão e o bloqueio da sua conta, impedindo que você continue trabalhando.
Denúncia de violação de marca
O Mercado Livre e as demais plataformas de marketplace contam com iniciativas para garantir o respeito à propriedade intelectual das marcas anunciadas.
Conheça o advogado que irá te ajudar
PEDRO AMARAL
Formado em Direito pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul, titulado Mestre (LL.M.) pela Northwestern University School of Law, um verdadeiro entusiasta com o avanço da tecnologia na prática jurídica, e advogado inscrito na OAB/RS 74.896.
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