Voos

Voo cancelado pela companhia aérea? Saiba o que fazer!

Como se não bastasse a frustração de ter seu voo cancelado, a maioria dos passageiros só ficam sabendo de última hora. Pois é… Infelizmente, é bastante comum o consumidor descobrir sobre o cancelamento do voo somente quando já está no aeroporto. E em meio ao caos e estresse, é natural não saber o que fazer …

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3 principais abusos das companhias aéreas: Entenda seus direitos!

Não é de hoje que as companhias aéreas geram dor de cabeça para os passageiros. Cancelamento de voo, extravio de bagagem, multas indevidas… A empresa pode violar os direitos do consumidor em inúmeras situações. No entanto, algumas práticas abusivas se tornaram mais frequentes desde que a pandemia de COVID-19 começou. E por não conhecerem a …

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Quer cancelar a passagem aérea? Conheça seus direitos!

Não tem jeito: por mais que você passe um tempão planejando a viagem, algum imprevisto pode atrapalhar tudo e te obrigar a cancelar a passagem aérea. Pode acontecer, por exemplo, de seu filho ficar de recuperação na escolha e você ter que abrir mão da viagem.  Ou até mesmo uma situação mais delicada, como alguém …

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Voo cancelado? Entenda quais são os seus direitos!

Você passa semanas organizando a viagem, compra as passagens aéreas, reserva hotel e fica com as expectativas lá em cima. Até que você chega ao aeroporto para embarque e descobre que seu voo foi cancelado. Para piorar, a companhia aérea não dá qualquer tipo de assistência e você fica sem saber o que fazer… Nessas …

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silhueta de mulher olhando pela janela do aeroporto

Problema com a Decolar, e agora?

Se você comprou o seu pacote ou as suas passagens aéreas de uma plataforma de intermediação (como Decolar.com, Expedia ou Skyscanner) e não diretamente da companhia aérea ou hotel? Você conhece os seus direitos? Quem é responsável quando a companhia aérea ou hotel pisa na bola?

Cancelamento e atrasos de voos por causa das chuvas

Cancelamento e atrasos de voos por causa das chuvas

A chuva forte pode causar muita confusão no aeroporto, e apesar de ser uma medida de segurança, a suspensão da atividade aérea não libera a companhia aérea da sua obrigação de minimizar os transtornos dos passageiros. Quando o passageiro acaba abandonado à própria sorte, normalmente tem direito, sim, a uma indenização na justiça. Já sofreu …

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Mudança de passagem para a final da Libertadores: o que pode ser feito?

Sabemos que muitos torcedores do Flamengo já tinham adquirido pacote para assistir à final da Copa Libertadores em Santiago, e agora foram surpreendidos com o alto custo adicional para alterar a sua viagem para Lima. A nossa equipe do Tomaz.app é fanática por futebol e queremos muito ajudar vocês a trazer esse bicampeonato para o …

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