O Instagram tem regras específicas para determinar o tipo de conteúdo que o usuário pode publicar.
E se você violar essas regras, pode ser punido com a exclusão da publicação e até mesmo a desativação permanente do seu perfil.
Mas afinal, o que é conteúdo inapropriado para o Instagram?
É o que você vai descobrir neste post que preparei.
Confira o que você vai encontrar aqui:
- O que é conteúdo inapropriado?
- Quais são os tipos de conteúdo inapropriado?
- Como o Instagram decide o conteúdo inapropriado que irá remover?
- O que fazer se o Instagram desativar o perfil sem motivo?
- Quanto tempo leva para recuperar o perfil desativado injustamente por conteúdo inapropriado na justiça?
- O usuário prejudicado com a desativação do perfil tem direito a uma indenização?
Me acompanhe e ótima leitura.
1. O que é conteúdo inapropriado?
Conteúdo inapropriado é aquele que viola diretamente as regras do Instagram.
Conteúdo inapropriado significa que uma foto, um vídeo ou conteúdo, pode ter cunho sexual ou violento.
Ainda que sua publicação não viole diretamente as regras do Instagram, você pode acabar ofendendo uma pessoa ou um grupo de pessoas com o seu conteúdo e receber denúncias em seus posts.
O que parece ser a simples postagem de uma foto, por exemplo, expondo a pele, pode ser entendido pela ditadura do algoritmo, como uma imagem de nudez total ou parcial ou até mesmo de cunho sexual.
Por falar nisso…
2. Quais são os tipos de conteúdo que podem desativar o seu perfil?
Muitos acreditam que podem publicar o que querem nas redes sociais, sem qualquer tipo de repercussão mais grave.
Mas não é bem assim que as coisas funcionam.
Eu listei os principais tipos de conteúdo inapropriado que podem levar a desativação de seu perfil.
Confira comigo.
1. Conteúdo copiado e sem direito de publicação
Saiba que conteúdos copiados ou obtidos sem autorização, violam as regras de direitos autorais da plataforma.
O Instagram deixa claro a necessidade dos usuários publicarem apenas conteúdos autênticos.
Então, não deixe de verificar o que a plataforma considera conteúdo original lá nos Termos de Uso do Instagram.
2. Conteúdo inapropriado
O Instagram proíbe uma série de conteúdos inapropriados na plataforma, como por exemplo:
- Publicação de fotos ou vídeos de cunho sexual ou violento
- Divulgação de informações falsas
- Compartilhamento de discursos de ódio, preconceito, ameaça ou intolerância
- Assediar, praticar bullying, ou publicar imagens íntimas de outras pessoas
- Promover ou vender produtos ilegais
- Armas de fogo
- Produtos pornográficos
- Drogas
- Qualquer outro que não seja permitido por lei
Mesmo em conteúdos com boas intenções, o Instagram pode fazer a remoção, para que não seja utilizado por outros usuários de maneira inapropriada ou fora do contexto.
3. Interações repetitivas
O Instagram deixa bem claro, sem suas regras de Termos de Uso, que seu objetivo é promover interações humanas genuínas na sua plataforma.
Assim, a plataforma pode desativar o seu perfil por uso inapropriado de robôs e ferramentas que geram ações automatizadas, como: curtir, dar follow e unfollow em outros usuários, comentar e enviar DMs automaticamente.
Então, fique de olho!
4. Descumprimento da lei
Qualquer conteúdo em descumprimento à lei, é considerado inapropriado e poderá ser punido.
Alguns exemplos são:
- Conteúdo que exalte o terrorismo
- Crime organizado
- Apostas e jogos que envolvem dinheiro real
Esses são apenas alguns exemplos, tá bom?
5. Desrespeito entre os membros
O Instagram também deixa claro que remove todo e qualquer conteúdo de desrespeito entre os membros, tais como:
- Ameaças reais
- Discurso de ódio
- Ataques individuais com constrangimento e degradação
- Informações pessoais com o objetivo de chantagear algum usuário
- Assédio com mensagens enviadas repetidamente
- Violência ou ataque com base na raça, etnia, nacionalidade, sexo, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, religião, deficiências ou doenças
- Ameaças de dano à segurança pública e pessoal
✅Anotou tudo direitinho?
3. Como o Instagram decide o conteúdo inapropriado que irá remover?
Certamente você já deve ter ouvido falar na ditadura do algoritmo.
Justamente o algoritmo que define o post que vai pro topo do feed, reels, storys e vídeos que aparecerão para cada usuário.
A plataforma trabalha com algoritmos para identificar padrões e combater violações contra os termos de uso.
Ao entender a publicação de um conteúdo inapropriado, a publicação será removida e o perfil será banido.
Ou seja, você pode ser julgado e punido por uma máquina em questão de segundos, colocando em risco seus direitos constitucionais mais elementares.
4. O que fazer se o Instagram desativar o perfil sem motivo?
Se você não fez publicação de conteúdo inapropriado, pode ser que o seu perfil tenha sido desativado sem justo motivo.
Isso porque, como você viu há pouco, em geral, o Instagram faz uso de algoritmos para analisar, de forma automática, o conteúdo publicado pelos usuários.
Basta o algoritmo “achar” que você desrespeitou as regras para desativar o seu perfil.
Eu sei que é um absurdo!
Mas saiba que existem alguns caminhos que você pode seguir para tentar recuperar a sua conta, veja:
- Entrar em contato com o Instagram
- Tentar o site do Reclame Aqui
- Entrar na justiça
Vou explicar cada um, me acompanhe.
1. Entrar em contato com o Instagram
Esse é o primeiro passo.
Tente entrar em contato com o Instagram para comunicar o acontecimento.
É simples. Acesse a central de ajuda do Facebook, preencha o formulário com os seus dados e não se esqueça de utilizar o e-mail vinculado ao perfil no Instagram.
Tire prints de todas as atividades no perfil, como:
- Posts
- Storys
- Direct
- Conversas
‼️Uma dica valiosa: Peça aos conhecidos que registrem as conversas com o criminoso e denunciem o perfil.
Mas já adianto que o Instagram faz uso de sistema automatizado para lidar com formulários. O que significa na prática, que você pode ficar sem uma resposta.
Próximo passo.
2. Tentar o site do Reclame Aqui
É muito importante que você faça reclamações.
Esse é outro caminho para tentar em contato com o Instagram.
Além do Reclame Aqui, você pode enviar a sua reclamação ao Procon, além de registrar um Boletim de Ocorrência.
E se nem com tudo isso, você conseguir recuperar a sua conta, a saída é entrar na justiça.
3. Entrar na justiça
Nem todos sabem dessa possibilidade para reativar o perfil hackeado.
Isso porque a relação do usuário com a plataforma é uma típica relação de consumo.
Sendo assim, todas as regras criadas pelo Instagram devem respeitar o Código de Defesa do Consumidor, o que não acontece na maioria das vezes.
E é justamente por isso que você tem chances de conseguir restaurar o perfil hackeado se entrar na Justiça contra o Instagram.
5. Quanto tempo leva para recuperar o perfil desativado injustamente por conteúdo inapropriado na justiça?
Se você precisar recorrer à Justiça para ter seu perfil de volta, poderá optar por discutir o caso nos Juizados Especiais Cíveis ou na Justiça Comum.
Sua escolha terá impacto sobre o tempo de espera para receber sua conta de volta.
Isso porque você poderá solicitar que o perfil seja reativado em caráter de exceção no início do processo – antes mesmo de todas as provas serem apresentadas.
Porém, na Justiça Comum é mais fácil conseguir a reativação imediata da conta do que nos Juizados Especiais Cíveis.
Grande parte dos perfis, são reativados após o usuário recorrer à justiça.
‼️Portanto, a Justiça Comum é mais recomendada caso você precise do perfil com certa urgência.
O ideal é buscar o auxílio de um bom advogado especialista para entender melhor sobre os riscos e benefícios de entrar na Justiça Comum.
6. O usuário prejudicado com a desativação do perfil tem direito a indenização?
Não é segredo que o Instagram se tornou uma fonte de renda para muita gente.
Se o Instagram é a sua principal fonte de renda, você pode ser ressarcido pelos prejuízos financeiros.
Já que com a desativação da conta de uma hora para outra, você pode enfrentar reclamação de parceiros, rescisão de contratos, perda de oportunidades profissionais, etc.
Vou explicar por meio de um exemplo para ficar mais claro.
Exemplo da Maria
Viu o tamanho do prejuízo né?
Por isso, você tem direito a uma indenização para cobrir os prejuízos pelo tempo em que ficou sem acessar o perfil.
Ah, e isso serve tanto para prejuízo financeiro quanto para eventuais prejuízos à sua reputação.
Conclusão
Bom, fico por aqui.
Agora você já sabe os riscos ao publicar conteúdo inapropriado no Instagram.
A publicação poderá ser removida e a sua conta suspensa.
Mas, nem sempre a punição é justa e você poderá recuperar o seu perfil na justiça.
Aqui você descobriu também:
- O que é conteúdo inapropriado
- Quais são os tipos de conteúdo inapropriado
- Como o Instagram decide o conteúdo inapropriado que irá remover
- O que fazer se o Instagram desativar o perfil sem motivo
- Quanto tempo leva para recuperar o perfil desativado injustamente por conteúdo inapropriado na justiça
- O usuário prejudicado com a desativação do perfil pode ter direito a indenização
O próximo passo será buscar o auxílio de um advogado especialista para recuperar o seu perfil.
Espero que esse conteúdo tenha ajudado.
Mas se você ainda ficou com alguma dúvida, é só chamar.
