Por que minha conta na BET365 foi bloqueada?

Ter a conta bloqueada na BET365 é um assunto que tira o sono de qualquer apostador.

E não é pra menos, já que nesses casos é impossível fazer novas apostas e sacar o valor retido na conta.

Mas afinal, porque a Bet365 bloqueia as contas?

É o que você vai descobrir neste post que preparei. E tem muito mais.

Confira comigo:

1. Porque a minha conta na Bet365 foi bloqueada?
2. É possível recuperar a conta bloqueada na Bet365?
3. 03 Passos para recuperar a sua conta na Bet365
4. O que acontece se o apostador vencer na Justiça a ação contra a Bet365?

E se isso aconteceu com você, saiba que talvez seja possível recuperar a sua conta.

Me acompanhe e boa leitura.

1. Porque a minha conta na Bet365 foi bloqueada?

Essa é uma das dúvidas mais comuns dos apostadores.

E, às vezes, os motivos podem ser os mais simples, como:

Erro de login

Acredite: em 99% dos casos, o apostador tem a conta bloqueada por erro de senha.

Isso mesmo que você leu.

A casa de apostas Bet365 trabalha com um sistema muito parecido com aquele utilizado pelas instituições financeiras. Isso significa que se o usuário, ao efetuar o login, errar 3 vezes a senha você terá a sua conta bloqueada.

Mais um motivo.

Verificação da conta

A verificação de titularidade da conta faz parte dos Termos de Uso do site da Bet365. 

E é justamente a verificação de titularidade da conta que impede que outro apostador se passe por você em determinados momentos, e consiga fazer saques ou apostas com o seu login.

Então, fique atento aos Termos de Uso da plataforma para evitar o bloqueio da sua conta, tá bom?

E falando em Termos de Uso….

Violação aos Termos de Uso do site Bet365

A casa de apostas Bet365 estabelece uma série de regras sobre a conduta dos apostadores, que fazem parte de um contrato de adesão que você aceita ao usar o serviço do site.

E, claro, você precisa confirmar que concorda em seguir essas regras antes de fazer o primeiro depósito e começar a apostar.

Se a casa de apostas entender que você violou essas regras, a sua conta poderá ser bloqueada e você ficará impedido de acessar o seu dinheiro.

Então, fique de olho!

Mais um motivo.

Idade mínima para cadastro no site de apostas

Apesar de cada casa de apostas ter as suas próprias regras, a Bet365 definiu uma idade mínima para cadastro dos jogadores em sua plataforma de apostas.

E a idade mínima é de 18 anos de idade.

Portanto, se o jogador efetuar o cadastro com informações falsas, a sua conta será bloqueada automaticamente.

2. É possível recuperar a conta bloqueada na Bet365?

É possível recuperar a conta bloqueada na Bet365.

Não precisa se preocupar.

Mesmo em caso de fraude ou violação de uma das regras dos Termos de Uso.

Calma que você já vai entender.

Sabemos que nos dias atuais as tentativas de fraudes são frequentes e abre brecha para que apostadores mal intencionados utilizem seus dados para obter vantagens nas casas de apostas.

Se você acredita que foi punido injustamente, é possível recuperar a conta bloqueada na Bet365.

E como recuperar a conta? Me acompanhe no próximo tópico.

3. 03 Passos para recuperar a conta na Bet365. 

Eu listei o passo a passo para você recuperar a conta na Bet365. Vem comigo.

Entrar em contato com a Bet365

A primeira coisa que o apostador deve fazer é entrar em contato com a Bet365 para exigir que a plataforma informe de forma clara qual foi o motivo para o bloqueio da sua conta.

Para isso, você pode entrar em contato diretamente no chat ao vivo, ou então por e-mail ou telefone para informar a sua situação e perguntar o motivo do bloqueio da conta.

Na solicitação, você deverá informar os dados básicos, como:

• Seu nome completo
• Nome de usuário
• Seu e-mail

Uma dica muito importante: ao fazer essa solicitação para a Bet365, não deixe de gravar a tela ou tirar prints do envio (caso entre em contato por meio de formulário) ou de gravar o seu atendimento por telefone. Combinado?

Infelizmente, você corre o risco de receber uma resposta genérica e ficar sem saber qual foi o motivo exato do bloqueio da conta.

Se você achar que a Bet365 bloqueou a sua conta injustamente, você ainda tem mais duas alternativas…

Fazer uma reclamação no Reclame Aqui contra a Bet365

Se a troca de e-mails com a casa de apostas não funcionar, o apostador poderá recorrer à plataforma do Reclame Aqui para exigir uma resposta individualizada para o seu caso.

Na queixa, é importante explicar o seu caso e informar que você está tendo prejuízos por não conseguir acessar o seu dinheiro preso na sua conta.

Depois, é só aguardar a resposta da Bet365.

E já adianto que talvez você receba mais uma resposta automatizada e genérica, que não vai te ajudar a recuperar a conta.

Mas não deixe de registrar essa reclamação, tá bom?

Ela é importante caso você precise recorrer à Justiça.

Recorrer à Justiça

Nem todos os apostadores sabem, mas é possível recorrer à Justiça para recuperar a conta bloqueada.

Como você viu, a Bet365 define os Termos de Uso para regular o comportamento dos jogadores dentro da plataforma.

E todas as regras criadas pela plataforma devem respeitar o nosso Código de Defesa do Consumidor. 

O que não acontece na maioria das vezes não é mesmo?

Na prática, significa que muitos de seus direitos fundamentais podem ser violados com a suspensão sem motivo da conta.

Isso porque, segundo a lei, para que o bloqueio seja aplicada da forma correta, a Bet365 deve:

• Apontar de forma clara qual irregularidade você cometeu, quando ela teria acontecido, e qual regra exata você violou
• Permitir que você exerça o seu direito de defesa, antes de ser punido 
• Realizar uma revisão individualizada do seu caso, já que a decisão de suspender a sua conta se dá de forma automática por meio de um algoritmo

E não é bem isso que acontece, não é mesmo?

Afinal, a Bet365 não costuma informar o motivo da punição com clareza e não dá uma chance real de defesa.

Por essa razão, se você teve a conta bloqueada, e foi impedido de sacar ou ter acesso ao seu dinheiro dentro da plataforma de apostas é possível recorrer à Justiça para brigar pelos seus direitos.

E, para isso, o ideal é buscar o auxílio de um advogado especialista em casas de apostas para encontrar a melhor solução para o seu caso.

4.    O que acontece se o apostador vencer na Justiça a ação contra a Bet365?

Se o juiz reconhecer que a punição pela Bet365 foi abusiva e sem motivo claro, você vai ter a sua conta liberada imediatamente.

Além disso, você poderá ser ressarcido pelos prejuízos financeiros durante o período que ficou com a sua conta bloqueada na plataforma sem acesso ao seu dinheiro.

Sem contar que poderá ser indenizado por danos morais pela má prestação de serviços da casa de apostas.

Nada mais justo, na minha opinião.

Conclusão

Como você viu, existem diversos motivos que podem levar ao bloqueio de sua conta na Bet365.

Desde um simples erro de login à violação das regras previstas nos Termos de Uso da plataforma.

Você descobriu aqui também:

• Que é possível recuperar a conta bloqueada na Bet365
• Como recuperar a conta bloqueada em 03 passos
• O que acontece se o apostador vencer a ação na justiça contra a Bet365

Ah, e lembre que esse post não substitui o auxílio de um bom advogado especialista em casas de apostas para analisar o seu caso de forma assertiva.

Bom, por enquanto é só!

Espero ter ajudado.

Mas se ficou alguma dúvida, é só chamar a gente.