menina de costas jogando no computador

Levei ban ou block no game

Já levou um ban ou block no game? Como recuperar a conta no Steam, na Origin ou em qualquer outro game?

Conheça os seus direitos como gamer!

Bom, todo mundo conhece alguém que já levou um ban ou block em algum lugar, não é mesmo? E muitas vezes, injustamente.

A primeira medida que você deve tomar é entrar em contato por escrito com a administradora do game ou da sua conta para pedir que confirmem o motivo específico do bloqueio ou da suspensão.

Para a sua surpresa, provavelmente a administradora do game ou da sua conta não vai dar qualquer tipo de informação e você vai ficar na mão. Em alguns casos, ela nem sabe qual foi o motivo do bloqueio (sim, é meio absurdo mesmo).

E é justamente por isso que você deve conhecer os seus direitos, pois há uma chance bastante razoável de você conseguir restaurar a sua conta e recuperar todos os créditos, itens, skins e personagens que você já tinha. E é importante que você saiba, também, que você pode exercer seus direitos mesmo que o jogo seja gratuito (Free to Play – F2P).

Então, vamos lá.

Existem, sim, regras de conduta que você deve respeitar em todas as plataformas. E, nem sempre, as punições estabelecidas pelos Termos de Uso são razoáveis e válidas. Então, ainda que você tenha violado alguma das regras, talvez você consiga, sim, restaurar a sua conta se houver algum tipo de abuso na punição.

Aqui vai o resumo do que entendemos serem seus direitos:

  1. crédito vinculado à sua conta, no momento do bloqueio, é seu e deve ser devolvido (inclusive, com correção monetária), independentemente do motivo do ban ou block.
  2. Você tem o direito de conhecer o motivo específico do bloqueio e uma oportunidade para se defender, antes de ser punido.
  3. Caso a justiça reconheça que houve abuso no bloqueio ou suspensão, a sua conta deve ser restaurada nas mesmas condições em que se encontrava no momento da sua exclusão ou bloqueio.
  4. Se você for um gamer profissional ou possuir uma reputação na rede pela sua habilidade, talvez você tenha direito a uma indenização adicional pelo prejuízo decorrente do tempo em que você ficou impossibilitado de jogar e do impacto negativo na sua imagem.
  5. Você também pode ceder ou vender seus bens virtuais (itens, skins e personagens), desde que adquiridos de forma regular no game.

É muito comum gamers enfrentarem problemas nas plataformas Origin, Steam, Game Center, Xbox Live ou PSN.

Quanto aos jogos, os problemas mais comuns estão relacionados ao League of Legends (LoL), Counter Strike (CS), Fortnite, Apex Legends, Hearthstone, Minecraft, Call of Duty (CoD), CoD: Warzone, Battlefield (BF), Tom Clancy’s Rainbow Six Siege, Second Life (SL), OnVerse, The Sims, Moipal, Migo Land, Ninerift, Habbo, Pokemon Crater, Pokemon Go, Popmundo, Power Pets, Toontown, Lego Id, Transformice, Dizzy Wood, PlayerUknown’s Battlegrounds (PUBG), Overwatch, Wow, GTA, Dota, Rocket League, Rust, Fifa e Pro Evolution Soccer (PES).

Não seja um(a) NOOB, fique ligado nos seus direitos!

Continua com alguma dúvida específica sobre algo que aconteceu com você? Então entre em contato com a gente!

Ficou com alguma dúvida? Consulte o Tomaz.app para ter sempre seus direitos na ponta da língua!