Descubra se você tem o direito a uma indenização no seu caso!
Caiu em algum golpe do WhatsApp? Mandaram mensagens em seu nome pedindo dinheiro para seus amigos e familiares? Então conheça os seus direitos como usuário do aplicativo WhatsApp.
Infelizmente, é bastante comum que pessoas desavisadas realizem as transferências solicitadas pelos golpistas. Segundo o jornal O Globo, mais de 450 mil brasileiros já caíram no golpe do WhatsApp.
Como você, seus amigos e familiares muitas vezes sofrem prejuízos bastante relevantes nestes golpes. É muito importante você conhecer os seus direitos, pois há uma chance do WhatsApp ou a sua operadora de telefonia ser obrigada a indenizar você, seus amigos e familiares.
Existem essencialmente três golpes diferentes. É preciso ficar atento, vamos a eles:
Através da clonagem do chip
No primeiro e mais famoso, funcionários das operadoras de telefonia clonam temporariamente o seu chip para outro aparelho. O seu WhatsApp sai do ar e os golpistas agem se utilizando das conversas em curso com seus amigos e familiares para pedir dinheiro com o seu próprio número de telefone.
Utilizando fotos suas
No segundo, os golpistas utilizam um número de telefone diferente. Eles obtém uma fotografia sua nas redes sociais e conseguem acesso à sua lista de contatos. Assim, informam aos seus amigos e familiares que você mudou de número e passam a pedir dinheiro.
Solicitando código
E, no terceiro, os golpistas convencem a vítima a informar por telefone o código de seis números enviado pelo WhatsApp por mensagem SMS. Assim, autenticam a sua conta de WhatsApp em outro aparelho e passam a pedir dinheiro aos seus amigos e familiares também com o seu próprio número de telefone.
Então quais são meus direitos?
- Sua operadora de telefonia é responsável pelos prejuízos em qualquer golpe que envolva a participação de um de seus funcionários, com a clonagem do seu chip para outro aparelho.
- O WhatsApp é responsável pelos prejuízos, quando há qualquer tipo de falha na segurança do aplicativo.
- Outras empresas também podem ser responsáveis pelos prejuízos, caso tenham fornecido aos golpistas seus dados pessoais utilizados no golpe para convencer seus amigos ou familiares da autenticidade do pedido.
- Você também pode ter direito a uma indenização adicional pelos transtornos causados na sua imagem perante amigos e familiares com a atuação dos golpistas.
Então fique ligado nos seus direitos e saiba se você tem direito a uma indenização!
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