Perder o acesso ao perfil do Instagram é angustiante, não é mesmo? Isso sem contar no prejuízo financeiro, afinal nos dias de hoje muitos perfis não tem uso apenas pessoal, mas sim profissional.
Quando uma conta é invadida, na maioria das vezes o usuário não sabe a quem recorrer e nem quais são os seus direitos.
Se é o seu caso, esse artigo é para você! Nem tudo está perdido.
Preparei esse conteúdo e você vai entender o que fazer se o seu perfil do Instagram for hackeado, quais são os seus direitos, como a justiça trata esses casos e muito mais!
Mas posso adiantar que, sim, você pode ter direito a uma indenização caso o seu perfil no Instagram seja hackeado.
Você vai encontrar:
- 1. Como o seu perfil do Instagram pode ser hackeado
- 2. Meu perfil do instagram foi hackeado: Qual o tamanho do meu prejuízo?
- 3. Meu Instagram foi hackeado, tenho direito a uma indenização?
- 4. Ação Judicial: a hora de provar o dano sofrido!
- 5. Como recorrer à Justiça em caso de perfil hackeado?
Ao terminar de ler esse artigo, você vai ter todos os seus direitos na ponta da língua caso o seu perfil no Instagram seja hackeado.
1. Como o seu perfil do Instagram pode ser hackeado
Certamente você deve conhecer alguém que já foi vítima de hackers, ou mesmo que teve o perfil do Instagram hackeado.
Infelizmente, existe uma série de técnicas utilizadas para invadir um perfil, e as mais comuns são: links falsos e páginas falsas.
Parece assustador, não é mesmo?
Se tranquilize então que vou explicar cada uma delas para você nunca mais ser vítima desses tipos de ataque.
Links Falsos: Mensagens no celular
Quem nunca recebeu um link de acesso através de uma mensagem no celular?
Com apenas um click, os criminosos conseguem invadir o seu perfil na rede social.
O nome técnico para esse tipo de invasão é phishing, que nada mais é que uma técnica na qual o hacker usa e-mail, aplicativos ou sites que são criados para enganar os usuários para roubar seus dados pessoais.
Neste caso, é comum o fraudador enviar um e-mail com um link para uma página de login falsa do Instagram, por exemplo.
Aí o usuário acredita que está em uma página do Instagram e coloca seu usuário e senha para acessar o perfil.
É neste momento que os hackers conseguem seus dados de acesso e podem roubar o seu perfil
Infelizmente, a página falsa costuma ser bem convincente, então muitas pessoas acabam caindo no golpe…
E tem mais outra forma de invasão, olha só!
Página Falsa: O mais comum
No Instagram, existem muitos perfis falsos criados por robôs.
Esse crime é mais comum do que você imagina.
São técnicas que permitem acessar as contas e fazer o que bem entendem com o perfil dos usuários.
Como eles agem?
Simples. Os hackers clonam perfis verdadeiros e usam as fotos dos usuários para interagir, anunciar produtos e até mesmo oferecer serviços.
Com visual muito semelhante ao da plataforma original, o site falso pede que a vítima insira seus dados para acessar a página falsa.
E aí pronto. O perfil foi hackeado!
Depois da criação do falso perfil, os hackers adotam o mesmo nome e foto do perfil que foi hackeado, até mesmo a biografia e arroba idênticas.
O único objetivo é roubar os dados através dessas páginas falsas para as quais as pessoas são direcionadas, mas para isso tem reparação.
Veja a seguir.
2. Meu perfil no instagram foi hackeado: Qual o tamanho do meu prejuízo?
Muitos só percebem que o perfil do Instagram foi invadido quando recebem um e-mail sobre mudança de senha e e-mail.
Ou pior ainda: quando o criminoso já está postando no perfil ou mandando mensagens para os seus seguidores.
Agora, imagine se o perfil que é hackeado é o mesmo que você usa de modo profissional?
Vou dar um exemplo.
Imagine uma loja de produtos eletrônicos no Instagram que conseguiu reunir uma boa quantidade de seguidores e de clientes fiéis. No entanto, acabou perdendo o seu perfil para um hacker.
O criminoso decidiu manter as suas fotos e fez uma série de posts anunciando descontos.
Os produtos são oferecidos por preços baixos, mas o anúncio diz que a venda só pode acontecer através do Direct e na data de hoje.
Sem saber que o perfil foi hackeado, os seguidores se interessam pelos descontos, entram em contato e pagam pelo produto, que nunca é entregue.
Ao descobrir que foi vítima de um golpe, o seguidor pode achar que a culpa é da loja, fazer reclamações online e prejudicar a sua reputação.
Inclusive, mesmo que você recupere o perfil hackeado, pode perder a confiança de seus antigos clientes.
Já imaginou o tamanho do prejuízo?
E tem mais!
O prejuízo moral do usuário ao ter a sua vida exposta? Os criminosos, ao invadirem o seu perfil, têm acesso a suas fotos e todas as informações pessoais, como número de cartões de crédito, CPF, dentre outros.
É inegável que ter dados pessoais, com informações, fotos e vídeos por terceiros, traz um sentimento de angústia e sofrimento, que vão muito além de um mero aborrecimento.
Nesse caso, o usuário deve recorrer à justiça e buscar a indenização por danos materiais, além dos danos morais, claro.
Quer saber mais sobre como se dá essa indenização? Me acompanhe.
3. Meu Instagram foi hackeado, tenho direito a uma indenização?
Sim. Se o seu perfil foi hackeado, você pode ter direito a uma indenização pelos seus prejuízos.
Independente do usuário utilizar o Instagram para lazer ou fins profissionais, o essencial é provar os danos sofridos.
E você vai entender o porquê.
Segundo o Código de Defesa do Consumidor, existe uma relação de consumo entre o usuário e o Instagram.
A plataforma é uma fornecedora de serviços e o usuário é o seu consumidor.
E fique de olho. A empresa Meta, na maioria das vezes, é remunerada indiretamente pelo usuário, por meio de publicidade em sua plataforma, o que reforça a relação de consumo entre a plataforma e o usuário.
E afinal o que isso significa, Pedro?
Que o fornecedor de serviços deve ser responsável, independente de culpa, pelos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação de serviços, tal como falta de segurança na prestação dos respectivos serviços.
Portanto, se o seu Instagram foi hackeado, você pode ter direito a uma indenização.
Agora que você já sabe que pode ter direito a uma indenização, veja o próximo passo para correr atrás do prejuízo.
4. Ação Judicial: a hora de provar o dano sofrido!
Se você já realizou todos os procedimentos determinados pelo próprio Instagram para o desbloqueio ou recuperação de conta e não teve sucesso, chegou a hora de entrar na Justiça.
Saiba mais em: “Fui hackeado no Instagram. O que fazer para recuperar minha conta.
E pouco importa se o uso da plataforma é para lazer ou fins profissionais, pois nesses dois casos o usuário pode ter direito a uma indenização.
Mas atenção porque o requisito essencial para ter sucesso na ação é provar o dano sofrido.
Veja nesse exemplo como isso pode ser feito:
Imagine que o criminoso tenha invadido o seu perfil e publicado aspectos da sua vida pessoal.
Nesse caso, você pode recorrer à justiça e pedir uma indenização por danos morais.
E para provar o dano, lembre de:
- Denunciar a conta
- Documentar todo o procedimento de tentativa de recuperação com os links fornecidos pelo próprio Instagram através de prints e e-mails
- Fazer um Boletim de Ocorrência para que o fato seja registrado e comunicado às autoridades competentes
Feito isso, agora talvez seja a hora de procurar por um advogado especialista para brigar pelos seus direitos.
Esse será o profissional mais importante se você decidiu ingressar com uma ação na justiça para reativar o seu perfil no Instagram e buscar uma indenização pelos seus prejuízos.
Veja a seguir como funcionaria essa ação judicial.
5. Como recorrer à Justiça em caso de perfil hackeado?
Se você optar pela via judicial é preciso escolher entre discutir o caso na Justiça Comum ou nos Juizados Especiais Cíveis, também conhecido como pequenas causas.
Mas antes de tomar essa decisão, reflita sobre esses três aspectos:
- agilidade
- custos
- capacidade de recorrer
Para esclarecer…
É possível solicitar que o seu perfil seja reativado em caráter de exceção no início do processo (ou seja, antes mesmo do Instagram apresentar a sua defesa) ou só depois de um julgamento favorável (o que pode demorar um pouco).
Na Justiça Comum é mais fácil conseguir essa reativação imediata do perfil.
Inclusive, você pode recorrer da decisão inicial do juiz, caso ele não concorde com o seu pedido de reativação imediata do perfil.
Já nos Juizados Especiais Cíveis, você não tem para quem recorrer – aí o caminho é aguardar o julgamento mesmo.
Além disso, lembre que:
- Justiça comum: julga ações com qualquer valor de causa
- Juizados especiais cíveis: julgam ações com um valor de causa que não ultrapasse o teto de 40 salários-mínimos.
Logo, se você precisa do seu perfil de volta com certa urgência, a Justiça Comum é a melhor opção.
Outro ponto de atenção para observar antes de tomar a decisão são as custas.
Na Justiça Comum, você paga taxas judiciais para iniciar o processo e, se perder, paga também honorários para os advogados do Instagram.
Ah, e o processo também pode demorar bem mais tempo!
Caso a escolha seja pelos Juizados Especiais Cíveis, não precisa pagar nada para iniciar o processo ou aos advogados do Instagram, mesmo se você perder a ação.
Além disso, é provável que o processo demore poucos meses nos Juizados Especiais Cíveis. Por outro lado, é mais difícil conseguir a reativação imediata do seu perfil no início do processo, como expliquei antes.
De qualquer forma, o ideal é buscar o auxílio de um advogado especialista no assunto e de sua confiança para entender melhor sobre os riscos e benefícios de cada uma das opções.
Conclusão
Agora você já sabe que se o usuário tiver o perfil do Instagram hackeado e sofrer prejuízos com isso, é possível requerer uma indenização por danos morais e materiais.
Viu também que o Instagram deve ser responsabilizado, independente de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação de serviços.
E mais! Que é possível entrar na Justiça contra a plataforma para ser ressarcido por eventuais prejuízos.
Felizmente, agora você já sabe o que precisa fazer para brigar pelos seus direitos.
Afinal, aqui você descobriu:
- Como o seu perfil do Instagram pode ser hackeado
- Meu perfil do instagram foi hackeado: Qual o tamanho do meu prejuízo?
- Meu Instagram foi hackeado, tenho direito a uma indenização?
- Ação Judicial: a hora de provar o dano sofrido!
- Como recorrer à Justiça em caso de perfil hackeado?
Com todo o conhecimento que eu te apresentei, o próximo passo é buscar a ajuda de um excelente profissional para te orientar de forma correta.
Espero que esse conteúdo tenha ajudado.
Se depois do nosso post você ainda ficou com alguma dúvida, não tem problema! Basta entrar em contato clicando no botão abaixo!
