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Canal do YouTube suspenso injustamente: Saiba o que fazer!

Perder um canal no YouTube com muito conteúdo produzido e um número razoável de inscritos é algo muito chato, pra não dizer prejudicial para o nosso tempo e bolso. 

Mas tem uma coisa que consegue ser ainda pior: não recuperar o canal e ter que recomeçar do zero. 

É por isso que hoje vamos falar sobre o que fazer caso seu canal no YouTube tenha sido suspenso injustamente. 

Para isso, vamos falar sobre:

  • O que fazer se eu tiver meu canal suspenso no YouTube?
  • Quais procedimentos adotar quando ocorrer a suspensão do seu canal no Youtube?
    • Como reativar meu canal no YouTube pela via administrativa?
    • Como reativar meu canal no YouTube pela via judicial?
  • Conformidade jurídica ou compliance: o poder da prevenção
  • Conclusão

Ao final, garanto que você vai saber como lidar com isso e por quais caminhos seguir para recuperar o seu canal no Youtube.

O que fazer se eu tiver meu canal suspenso no YouTube? 

Diversas situações podem levar a suspensão do seu canal no YouTube. Veja algumas delas: 

  • Violação de direitos autorais 
  • Discurso de ódio 
  • Divulgação de conteúdos proibidos 
  • Divulgação de notícias falsas e etc. 

As diretrizes da comunidade e os termos de serviço podem ser consideradas normas severas e que deixam passar pouca coisa. 

Mas, não se preocupe! Existem algumas formas de reativar um canal suspenso pelo YouTube.

A primeira delas é o preenchimento do formulário que é disponibilizado para você assim que ocorre o aviso de suspensão, mas ele é pouco eficiente já que as respostas demoram a acontecer, quando acontecem. 

Confira abaixo mais sobre esta e outras formas de reativar o seu canal no YouTube. 

Quais procedimentos adotar quando ocorrer a suspensão do seu canal no Youtube?

Como visto antes, tudo começa com o formulário.

Acontece que como já sabemos, nada vai mudar. É só uma primeira formalidade necessária.

Sendo assim, existem outros procedimentos que você precisa adotar de acordo com o motivo da suspensão. 

São eles:

  1. Via Administrativa
    1. Formulário
    2. Contranotificação
  2. Via Judicial
  1. Juizado Especial Cível
  2. Justiça Comum

Já te explico cada um deles e a quais situações cada um deles se aplica.

Como reativar meu canal no YouTube pela via administrativa?

Antes de resolver o problema por meios judiciais, é preciso que você tente resolver administrativamente.

Ou seja, através daqueles meios que são disponibilizados pelo próprio YouTube e pelo Google. Atualmente, eles são dois. Vamos lá conhecer mais sobre eles? 

Formulário: o primeiro passo!

O primeiro procedimento é o preenchimento do formulário que a plataforma oferece. Ele é disponibilizado no aviso de suspensão, conforme imagem abaixo: 

Porém não crie tanta expectativa. A grande verdade é que a resposta pode não ser tão esclarecedora como você imagina. 

Quando a resposta acontece, você é informado que houve uma violação mas na prática não consegue saber de fato que violação é essa. 

Existem algumas lendas que correm por aí de que, quem pede desculpa pela suposta violação tem uma chance maior de ter seu canal reativado. Pelo menos mais chances do que tem aqueles que negam a violação. 

Não se sabe ao certo, o fato é que, o último campo, onde a plataforma pede que você explique de forma breve porque você acha que seu canal foi suspenso é a sua primeira chance de se defender mesmo que não surte qualquer efeito. 

De fato, o que o YouTube espera é um pedido de desculpas formais por qualquer violação mesmo que você não saiba de qual se trata. 

Isso não é uma receita pronta e nada garante que ele vá reativar seu canal caso você se desculpe. 

E pelo bem ou pelo mal, um pedido de desculpas sempre será uma admissão de culpa, o que não se recomenda para qualquer pessoa que esteja tentando provar sua inocência, em qualquer que seja a área. 

Bom, mas as tentativas por respostas não param por aqui. Veja adiante tudo que pode ser feito para essa plena recuperação do canal.

Contanotificação: só em caso de direitos autorais!

A contranotificação em formato livre é recomendado para aqueles que tiveram o seu canal suspenso por reivindicação de direitos autorais. 

Lembrando que o YouTube é firme ao dizer que a contranotificação que não estiver dentro do formato e com as informações exigidas será rejeitada. 

O formato exigido para a contranotificação é explicado nessa página aqui.

Quem pode enviar?

A contranotificação poderá ser feita por apenas duas pessoas: o proprietário do canal que foi suspenso ou por alguém que por ele fora autorizado, como por exemplo, um advogado. 

A atuação do advogado para o envio da contranotificação é recomendada pois ela possui requisitos a serem cumpridos para que seja aceita.

Como é feito o envio?

O envio da contranotificação é feito de duas formas:

  • Por e-mail ao YouTube mas não pode ser um documento anexado e sim, um texto do email que será enviado para o endereço indicado pelo Google. 
  • Pelo YouTube Studio seguindo os passos descritos aqui, ou enviado diretamente para o email: copyright@youtube.com.

Quais os casos de contranotificação?

A contranotificação pode ser utilizada tanto para um canal suspenso pelo YouTube quanto para um – ou mais vídeos – que também tenham sido suspensos por violação de direitos autorais. 

Mas, como obtenho essa informação? 

Ela vai vir na resposta ao formulário que você preencheu na primeira etapa, lembra?

Ou você pode presumir essa informação e mandar logo em seguida o formulário. 

Porque se diz presume? 

Porque é muito fácil para um produtor de conteúdo, especialmente do YouTube, perceber que houve violação a direito autoral. 

É uma dinâmica simples: todo conteúdo criado por outra pessoa mas que foi replicado por você sem a devida referência ou autorização será considerado como violação de direitos autorais.

É claro que direitos autorais não são só isso, mas isso é papo para um outro post.

Como reativar meu canal no YouTube pela via judicial? 

Tentou os procedimentos da via administrativa e não conseguiu ter sucesso em nenhum? Chegou a hora de acionar a Justiça!

Existem dois pontos importantes para você entender bem como acionar a Justiça para reativar o seu canal no Youtube: a ação judicial e o lugar de ajuizamento, ou seja, de protocolo do pedido. 

Ação Judicial: a última tentativa de recuperar o canal!

Para a Justiça ser acionada nos casos de suspensão de canal no YouTube tem que ter ocorrido um dano. 

É o primeiro ponto do qual partimos: ter um dano que você sofreu por causa da suspensão do seu canal no YouTube.

Digamos que você já vinha monetizando seu canal no YouTube… Em outras palavras: 

  • Seus conteúdos estavam te dando a autoridade que você tanto esperava, sem contar os inscritos que aumentavam mais a cada dia. 
  • Sua renda atualmente é quase toda graças a sua produção de conteúdo.

Imagina perder isso do dia para a noite? 

Afinal, engajamento e inscrições não chegam tão rápido na vida de um produtor de conteúdo, isso bem sabemos. 

É resultado de um caminho longo e árduo, que exige seu tempo, sua dedicação e seus investimentos. 

Quando tudo isso te ocasiona alguma perda, especialmente financeira ou profissional, isso é um dano. 

Por isso, ao acionar o Judiciário, lembre que os argumentos devem ser bem claros e que os requisitos exigidos também se mostrem presentes. 

Vai ser necessário demonstrar por exemplo que: 

  • Aconteceu um dano
  • Que houve tentativa de reverter administrativamente e sem sucesso
  • Os danos continuam ocorrendo

Novamente. Saiba que, o que se entende por danos é mais que a perda do conteúdo ou seguidores.

O dano pode ser entendido além desses dois indicadores levando em conta a perda financeira, que é o principal ponto a ser demonstrado. 

Onde ajuizar a ação judicial contra suspensão do seu canal no YouTube? 

Existem dois procedimentos possíveis: a Justiça Comum e os Juizados Especiais Cíveis. 

Nós já falamos sobre esses dois procedimentos nesse artigo aqui, mas não custa relembrar o que cada um significa numa ação judicial que pretenda a reativação de um canal suspenso no YouTube. 

Os Juizados Especiais Cíveis, conhecido como Juizados de Pequenas Causas, é exatamente isso: cuida de causas pequenas, mais rápidas de serem resolvidas e que, aliás, são resolvidas de um jeito bem informal. 

Você pode usar essa via para discutir judicialmente a suspensão de seu canal no YouTube mas você precisa se atentar para três pontos:

  1. Nos Juizados Especiais Cíveis tramitam apenas causas simples e dependendo da sua ação, é possível que o Juiz não aceite que sua causa corra por ali 
  2. E mesmo que ele aceite, é possível que a causa não tenha a atenção que mereça pois nos Juizados Especiais Cíveis, o procedimento é mais informal
  3. O valor que vai ser pedido na sua ação também deve ser observado, afinal nos Juizados Especiais Cíveis só correm ações judiciais com pedidos que não superem 40 salários mínimos

Vale lembrar que nos Juizados Especiais Cíveis não há custo com processo ou advogado da outra parte, porém as chances de você conseguir a reativação imediata do seu canal (ou seja, antes mesmo do YouTube apresentar a sua defesa) são menores.

Isso porque se nos Juizados Especiais Cíveis o seu pedido de reativação imediata do canal for negado, você não poderá recorrer para o Tribunal.

Na Justiça Comum, portanto, talvez seja mais provável uma recuperação imediata do seu canal, porém aí você terá de pagar custas judiciais e assumir o risco de prejuízo financeiro ao final do processo se não vencer a discussão (a famosa sucumbência, ou obrigação de pagar os advogados do YouTube). 

Conformidade jurídica ou compliance: o poder da prevenção

Não adianta. O mais eficaz ainda continua sendo prevenir. Não é à toa que tanto tem se falado sobre compliance. 

No mundo digital essa necessidade torna-se ainda maior pois além de LGPD e da própria estrutura normativa do YouTube, existem outras leis que precisam ser observadas. 

Isso nos leva a certeza de que estar em conformidade é sim uma obrigação de quem produz conteúdo. 

Para o produtor de conteúdo do YouTube, aliás, são duas normas importantes para ele ter conhecimento, ou para alguém ter por ele: termos de serviço e diretrizes de comunidade. Elas são as rainhas desse jogo. 

Por isso, estar atento a elas é fundamental desde o começo de sua jornada na produção de conteúdo ou pelo menos assim que começar a monetizar.

LEIA MAIS NO NOSSO SITE: Tive a minha conta no YouTube desativada, bloqueada ou suspensa. E agora?

Conclusão

Até aqui você viu como fazer um pedido de revisão de suspensão do seu canal no YouTube.

Agora sabe exatamente quais etapas percorrer caso tenha sido vítima de uma suspensão injusta. A propósito, se quiser saber mais sobre os seus direitos, é só conferir esse artigo aqui. 

Não perca tanto tempo caso tenha sofrido uma suspensão de canal no YouTube nem mesmo pra saber se ela – a suspensão – foi injusta ou não. 

Deixa um advogado analisar seu caso que ele te falará exatamente o que fazer e se de fato, há algo para ser feito. Sempre peça ajuda e peça rápido pois insistimos em dizer que tempo, nesses casos, é dinheiro. 

Se tiver alguma dúvida, comenta aqui em baixo pra gente. E lembra de compartilhar essa info com seus amigos caso tenha gostado dela. 

Ah! Sua opinião é bem vinda então se tiver alguma pode deixar elas nos comentários, também! 

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