Shadowban no Instagram: Saiba o que é e como se livrar da punição!

Seus posts no Instagram não recebem mais tantos comentários e curtidas como antes? As visualizações nos seus stories caíram de forma drástica? Seu número de seguidores não sai do lugar?

Quando isso acontece, a primeira coisa que vem à mente é que o conteúdo dos posts não tem qualidade ou que a estratégia de publicação precisa mudar.

Mas já parou para pensar que talvez a culpa não esteja no material que você produz?

Pois é. Se o seu alcance e engajamento sofreram uma queda brusca, pode ser que você tenha sido vítima do temido shadowban.


Quer entender o que é e como se livrar desse problema? 

Então me acompanhe até o final desse post, porque você vai descobrir aqui:

  • 1. O que é shadowban?
  • 2. O que causa o shadowban?
  • 3. Como saber se o perfil do Instagram foi punido com shadowban?
  • 4. Como sair do shadowban no Instagram?
  • 5. É possível entrar na Justiça para se livrar do shadowban?

Legal, né?

A partir dessa leitura, você vai entender direitinho quais são os perigos do shadowban e qual é o caminho para salvar o alcance e engajamento do seu perfil.

Vamos lá?!

1. O que é shadowban?

Shadowban é uma ação de bloqueio que o Instagram supostamente usa para impedir o desempenho das postagens inapropriadas de um perfil. 

De acordo com diversos usuários da plataforma, quando uma conta é punida com shadowban, os posts não aparecem na aba Explorar, em hashtags ou na localização.

Logo, seu conteúdo só fica visível para seguidores, o que atrapalha a conquista de novos públicos.

Muitos também afirmam que a punição pode reduzir o alcance de postagens do feed, visualizações de Stories e até mesmo dos seus comentários. Ou seja, quem te segue também pode ter dificuldade para encontrar seu conteúdo, diminuindo as interações.

Ah, e diferente de outras punições, o shadowban seria aplicado de forma escondida, isto é, o usuário não recebe nenhum tipo de notificação do Instagram

Ele só percebe que existe um problema quando vai analisar as métricas e vê que o alcance e engajamento de suas publicações caíram drasticamente.

Complicado, não é mesmo?

2. O que causa o shadowban?

Bom, o Instagram nunca reconheceu a existência do “shadowban” e nunca assumiu de forma direta que aplica a punição. Tudo o que se sabe sobre o assunto são suposições de usuários que enfrentaram o problema. 

Então, não existe uma lista oficial com todas as ações passíveis de shadowban.

Mas algumas das práticas que, aparentemente, podem levar um perfil a receber a punição são:

  • Uso de hashtags proibidas
  • Uso de hashtags sem ligação com o conteúdo
  • Uso de robô que interage de forma automatizada (seja para curtir, comentar, dar follow e unfollow, etc)
  • Compra de likes e seguidores

Enfim, o ideal é tentar evitar qualquer tipo de ação que vai contra os Termos de Uso e Diretrizes da Comunidade do Instagram.

Além disso, é importante saber que o Instagram utiliza um algoritmo para analisar a conduta dos usuários e identificar possíveis violações às regras. 

Quer dizer, em geral, as punições da plataforma são aplicadas de forma automática, sem qualquer revisão humana.

E claro, os robozinhos do Instagram também podem cometer erros!

Sendo assim, mesmo que você não tenha cometido irregularidades, basta o algoritmo entender que você cometeu para aplicar punições (incluindo o shadowban).

3. Como saber se o perfil do Instagram foi punido com shadowban?

Já que o Instagram não avisa quando vai aplicar a punição, uma das maiores dúvidas dos usuários é como saber se o perfil sofreu shadowban.

Bom, a principal forma de tentar descobrir é testando a partir de perfis que não seguem a sua conta.

Se o seu alcance e engajamento diminuíram e você suspeita de shadowban, você pode seguir os passos abaixo:

  • 1. Faça uma publicação no perfil que você acredita que foi vítima de shadowban
    • No post, opte por utilizar uma hashtag que você usa com frequência
  • 2. Peça para pelo menos 5 perfis que não te seguem procurarem pela hashtag que você utilizou
  • 3. Verifique se essas pessoas conseguem achar o seu post no feed de hashtags

E pronto.

Se sua publicação não aparecer para nenhum usuário, é um forte indício de que você pode ter sofrido shadowban.

Importante: se possível, faça esse teste mais de uma vez, utilizando hashtags variadas e em dias diferentes.

Dessa forma, vai ficar mais fácil perceber se você realmente foi vítima de shadowban ou se o post não aparece por conta da competição normal de tags.

Ah, e não deixe de tirar prints ou, de preferência, gravar a tela durante todos os testes. Essa etapa é fundamental para comprovar o shadowban.

4. Como sair do shadowban no Instagram?

Se você tem certeza de que caiu no shadowban, existem algumas medidas que pode adotar para tentar se livrar da punição.

Veja só.

“Limpe” seu perfil

O primeiro caminho que você pode tomar é verificar se você fez alguma publicação que pode ter gerado o shadowban.

Para isso, é importante ler os Termos de Uso do Instagram e deletar os posts que podem ser considerados irregulares.

Além disso, pesquise quais são as hashtags proibidas pelo Instagram e veja se você utilizou em algum post. Se você usou, basta apagar as hashtags de suas publicações.

Fique um tempinho longe do Instagram

Uma outra alternativa é você passar alguns dias (entre 24 e 48 horas) sem publicar, comentar ou até mesmo sem acessar o seu perfil do Instagram.

Também é indicado desconectar o perfil de outros dispositivos que você pode ter utilizado, como o computador, por exemplo.

Com isso, existe a chance do Instagram parar de rastrear suas atividades e, assim, você sai do shadowban.

Tire o acesso de aplicativos de terceiros

Muitos sites ou aplicativos de terceiros (ou seja, que não pertencem ao Instagram) pedem que você autorize o acesso ao perfil na rede social.

Isso é comum, por exemplo, em plataformas que mostram quem te deu unfollow ou aqueles aplicativos que te ajudam a planejar e organizar o Feed.

Nem todas essas ferramentas são vistas como confiáveis pelo Instagram, o que pode ter gerado o shadowban.

Sendo assim, uma das dicas para tentar se livrar da punição é remover o acesso de todos esses aplicativos ou sites de terceiros. 

Para isso, você pode seguir esses passos:

  • Acesse seu perfil do Instagram
  • Vá em configurações do perfil
  • Clique na aba “Apps e Sites”

Lá, você vai encontrar todos os sites e aplicativos de terceiros que têm acesso ao seu Instagram. Basta clicar no botão “Remover” para ir excluindo um por um.

Entre em contato com o Instagram

Se você acredita que a punição foi injusta, outra alternativa é entrar em contato com o suporte do Instagram e reclamar do problema.

Para isso, siga os passos abaixos:

  • Acesse o seu perfil
  • Clique na engrenagem para acessar as “Configurações”
  • Vá até a aba “Ajuda”
  • Clique em “Relatar um Problema”
  • Siga as instruções da tela

Ah, e já que o Instagram não reconhece a existência do shadowban, em vez de falar sobre alcance e engajamento, o ideal é perguntar por qual motivo a sua publicação não aparece no feed da hashtag. E, se possível, anexe prints dos testes que você realizou.

Depois, você vai ter que aguardar a resposta do Instagram.

Mas já adianto que existem grandes chances de a plataforma responder com um e-mail automático e genérico, que não resolve o seu problema.

Aliás, saiba que a rede social pode demorar muito para responder e, muitas vezes, deixa o usuário sem resposta alguma.

É um absurdo, eu concordo…

Se entrar em contato com a empresa não funcionar, aí não tem jeito: a saída é entrar na Justiça contra a plataforma.

5. É possível entrar na Justiça para se livrar do shadowban?

Sim, se você acredita que levou shadowban e não conseguiu resolver de forma amigável, pode entrar na Justiça para tentar se livrar do problema.

Saiba que o usuário do Instagram é, antes de tudo, um consumidor dos serviços oferecidos pela plataforma. Logo, você é protegido pelo nosso Código de Defesa do Consumidor.

E, de acordo com a lei, se o Instagram quer aplicar alguma punição como o shadowban, tem a OBRIGAÇÃO de garantir a você:

  • O direito à informação adequada e clara, ou seja, deve avisar que você está sendo punido e indicar motivo específico para a punição aplicada
  • O direito à ampla defesa, permitindo que você possa se defender da acusação ANTES de ser punido
  • O direito a uma revisão individualizada da punição aplicada por um algoritmo, isto é, deve explicar com clareza os procedimentos usados pela máquina para tomar a decisão de desativar sua conta

E como você viu, o Instagram não avisa quando a punição é aplicada e não deixa claro quais são os seus efeitos para o perfil. A plataforma não é nada transparente em relação ao tema, não é mesmo?

É por isso que existem chances de você se livrar da punição e recuperar o alcance e engajamento se recorrer à Justiça.

Mas lembre que o próprio Instagram não reconhece o shadowban, então pode ser mais difícil comprovar que o seu perfil foi punido. 

De qualquer forma, o mais indicado é buscar um advogado especialista para analisar seu caso, indicar quais provas você pode reunir e apontar suas chances de sucesso.

Conclusão

Quem não é visto não é lembrado…

É por isso que o shadowban pode se tornar uma grande dor de cabeça para os usuários do Instagram, em especial se você é criador de conteúdo ou usa o perfil para divulgar e vender seus produtos.

Afinal, o shadowban afeta de forma negativa seu alcance e engajamento, o que prejudica o crescimento do seu pefil.

Mas agora que você leu esse post, já sabe direitinho o que fazer se for punido pela plataforma, não é mesmo?

Só aqui eu destrinchei para você

  • O que é shadowban
  • Como saber se o perfil do Instagram foi punido com shadowban
  • O que você pode fazer para tentar sair do shadowban no Instagram
  • Que é possível entrar na Justiça para se livrar do shadowban
  • E muito mais!

Espero que esse post tenha te ajudado a entender o shadowban e resolvido todas as suas dúvidas sobre o tema.

Mas se você ainda está confuso, é só deixar a pergunta nos comentários ou chamar clicando no botão abaixo!

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