O WhatsApp é o canal de interação mais popular entre os brasileiros.
Seja para se comunicar com a família, ou para vender produtos e serviços, o aplicativo se tornou indispensável na rotina de muita gente.
E se você também é desses que não pode viver sem a ferramenta, fique comigo até o final deste post.
Isso porque eu vou mostrar algumas das ações que você deve evitar para não ter seu número banido do WhatsApp.
Dá só uma olhada no que você vai encontrar por aqui:
- 1. Quais são os principais motivos para o WhatsApp banir contas?
- 2. O WhatsApp baniu meu número por engano, e agora?
Com tudo isso em mãos, eu aposto que as chances de você ficar sem acesso ao WhatsApp vão cair de forma drástica.
Vamos lá?!
1. Quais são os principais motivos para o WhatsApp banir contas?
Para garantir uma excelente experiência aos usuários, os Termos de Uso do WhatsApp determinam uma série de regras que devem guiar o comportamento de todos.
Quem violar essas regras pode ter seu número banido de forma temporária ou definitiva.
Por isso, é crucial ler os Termos de Uso da plataforma com atenção para conhecer todas as ações que devem ser evitadas no uso do aplicativo.
Mas para você ter uma ideia, os 7 principais motivos que levam ao banimento da conta são:
- 1. Spam
- 2. Espalhar fake news
- 3. Usar versões não-oficiais do WhatsApp
- 4. Enviar mensagens com conteúdo impróprio
- 5. Ser bloqueado por vários usuários
- 6. Vender produtos proibidos
- 7. Enviar mensagens automáticas de forma irregular
Me acompanhe para entender direitinho cada um!
1. Spam
Cuidado para não enviar mensagens promocionais ou de marketing com muita frequência porque elas podem ser classificadas como spam (isto é, mensagens indesejadas).
E apesar de ser uma prática muito comum entre empresas, é importante evitar o envio de mensagens em massa para números que não fazem parte da sua lista de contatos ou para usuários que já pediram para não receber as mensagens.
Ficou claro?
Ah, e não deixe de verificar se você não está enviando links suspeitos ou com vírus em suas mensagens.
Tudo isso pode ser visto como uma tentativa de incomodar ou prejudicar outros usuários e você pode ser banido da plataforma.
2. Espalhar fake news
O WhatsApp é firme no combate à divulgação de notícias falsas que prejudicam pessoas ou instituições.
Então fique atento, porque se você compartilhar fake news ou boatos pode acabar sendo denunciado e perder a conta para sempre.
Em geral, as fake news são mensagens sensacionalistas e exageradas, que apelam para o emocional do leitor e vêm acompanhadas de pedidos de compartilhamento.
Mas a verdade é que pode ser muito difícil identificar se a notícia é falsa ou não.
Sendo assim, mesmo se você recebeu a mensagem de algum conhecido, é importante acessar veículos de renome e verificar se as informações são verdadeiras antes de passar para outro contato. Combinado?
3. Usar versões não-oficiais do WhatsApp
É muito fácil encontrar por aí versões modificadas do WhatsApp que apresentam certos recursos que o aplicativo oficial não possui.
Mas cuidado, porque só existem duas versões oficiais: WhatsApp Messenger e WhatsApp Business. Qualquer outra versão além dessas é pirata (incluindo o famoso WhatsApp GB).
Mas se a plataforma descobrir que você faz uso de qualquer uma das ferramentas irregulares, pode banir o seu número do aplicativo oficial.
Além disso, é importante destacar que os aplicativos irregulares não oferecem nenhuma garantia de segurança.
Quer dizer, além de correr risco de ser banido do aplicativo oficial, você pode acabar instalando um vírus que danifica seu aparelho ou que rouba suas informações privadas.
4. Enviar mensagens com conteúdo impróprio
Não ofenda ou mande mensagens impróprias ou inadequadas para pessoas ou grupos, em especial para aqueles que você não conhece.
Também não é permitido difamar, ameaçar ou assediar outros usuários e nem encorajar condutas ilícitas ou violentas.
Se algum usuário te denunciar para o WhatsApp, a plataforma vai analisar o conteúdo e pode banir sua conta no aplicativo.
5. Ser bloqueado por vários usuários
Ser bloqueado por outros usuários com muita frequência pode deixar o WhatsApp em alerta!
Se a plataforma suspeitar da sua conduta ou entender que as suas mensagens estão incomodando outras pessoas, você pode perder o acesso à conta.
6. Vender produtos proibidos
Se você usa o WhatsApp para vender seus produtos, precisa se atentar à lista de itens proibidos pela plataforma.
Alguns dos itens que as empresas não podem vender pelo WhatsApp são:
- produtos ou serviços ilegais
- drogas e acessórios para uso de drogas
- bebidas alcoólicas
- produtos de tabacaria e acessórios relacionados
- armas, munição ou explosivos
- animais vivos
- pornografia
- serviços de jogos de azar envolvendo dinheiro
- entre outros
Você pode conferir a lista completa clicando aqui.
7. Enviar mensagens automáticas de forma irregular
Como você deve saber, a ferramenta nativa para envio de mensagens automáticas só é disponibilizada aos usuários do WhatsApp Business.
Então, se você é usuário do WhatsApp Messenger, infelizmente não existe nenhuma possibilidade de criar mensagens automáticas.
Quem utilizar aplicativos e softwares de terceiros para realizar a prática pode ser banido da plataforma.
2. O WhatsApp baniu meu número por engano, e agora?
Caso o WhatsApp tenha banido seu número de forma injusta, não precisa arrancar os cabelos: se você não violou nenhuma regra, talvez consiga recuperar a conta.
Para isso, o primeiro passo é entrar em contato com o suporte do WhatsApp através do e-mail “support@whatsapp.com”. Depois, você deve aguardar o prazo de 48h para a resposta.
Se a plataforma analisar a sua conta e constatar que você não praticou ações irregulares, o seu número vai ser desbloqueado.
Maravilha, né?
Mas aqui vai a má notícia: existem chances de o WhatsApp afirmar que você violou as regras e não devolver a conta.
Ou ainda, você corre o risco de ficar sem resposta alguma…
Em qualquer uma destas situações, o mais recomendado é registrar uma queixa nos sites Reclame Aqui e www.consumidor.gov.br.
No entanto, se nada disso funcionar, aí não tem jeito: procure um advogado especialista em recuperação de contas do WhatsApp, pois a solução provavelmente vai ser entrar na Justiça.
Conclusão
Viu só como é fácil perder a conta no WhatsApp?
Para quem não conhece as regras da plataforma, basta um pequeno deslize e pronto, seu número é banido da plataforma!
Mas agora que você terminou essa leitura, isso não vai acontecer com você, não é mesmo?!
Afinal, aqui eu mostrei as principais ações que você deve evitar para não perder a conta no WhatsApp, quais sejam:
- Enviar mensagens com conteúdo impróprio
- Usar versões não-oficiais do WhatsApp
- Vender produtos proibidos
- Enviar mensagens automáticas de forma irregular
- E mais!
Agora, se você evitar todas as práticas irregulares e mesmo assim ter a conta banida, não deixe de procurar um advogado especialista no assunto para analisar seu caso!
Espero que esse post tenha respondido todas as suas dúvidas.
Mas qualquer coisa, é só chamar a gente clicando no botão abaixo!
