Se você chegou até aqui, é porque certamente teve o seu perfil pessoal desativado e quer recuperá-lo na justiça.
E é comum usuários nessa situação se sentirem desesperados.
Então, não precisa se preocupar mais.
Saiba que é possível recuperar o perfil no Instagram, mesmo que ele seja de uso pessoal e não profissional.
Quer saber como?
Vem comigo e dá só uma olhada no que você vai encontrar:
- O Instagram pode desativar o meu perfil pessoal?
- Como evitar a desativação do meu perfil pessoal no Instagram?
- Meu perfil pessoal foi desativado no Instagram: O que fazer?
- Como recuperar o meu perfil pessoal do Instagram na justiça?
Boa leitura.
1. O Instagram pode desativar o meu perfil pessoal?
Sem um bom motivo, não pode!
No entanto, essa situação é mais comum do que você imagina.
Isso porque o Instagram faz uso de algoritmos para analisar, de forma automática, o comportamento e o conteúdo publicado pelos usuários.
Dessa forma, basta o algoritmo “achar” que você desrespeitou as regras para desativar
o seu perfil.
Existe uma porção de medidas que você pode tomar para evitar que seu perfil seja desativado por violação dos Termos de Uso do Instagram.
Continue me acompanhando no próximo tópico que você já vai entender.
2. Como evitar a desativação do meu perfil pessoal no Instagram?
O fato é que ninguém quer passar pela péssima experiência de ter seu perfil desativado no Instagram.
Por isso, eu listei uma série de medidas que podem evitar a desativação de seu perfil injustamente.
Confira comigo:
1. Ler os Termos de Uso do Instagram
Nos Termos de Uso do Instagram, a plataforma estabelece uma série de regras para garantir um padrão de comportamento dos usuários e criar um ambiente seguro para as nossas interações.
E, claro, entender direitinho quais são essas regras é o primeiro passo para evitar práticas inapropriadas que podem levar à desativação do seu perfil pessoal no aplicativo.
Então, não deixe de verificar o que a plataforma considera proibido, combinado?
2. Tome cuidado com o que você posta
O Instagram proíbe uma série de conteúdos inapropriados na plataforma, como por exemplo:
- Publicação de fotos ou vídeos de cunho sexual ou violento
- Divulgação de informações falsas
- Compartilhamento de discursos de ódio, preconceito, ameaça ou intolerância
- Assédio
- Prática de bullying, ou publicação de imagens íntimas de outras pessoas
- Promoção ou venda de produtos ilegais
- Armas de fogo
- Produtos pornográficos
- Drogas
- Qualquer outro que não seja permitido por lei
Veja que o Instagram pode até remover conteúdos com ótimas intenções para que não sejam utilizados por outros usuários de maneira inapropriada ou fora do contexto.
‼️Então, fique de olho.
3. Evite utilizar dispositivos diferentes para acessar o mesmo perfil
Eu entendo que logar a conta em diferentes dispositivos é muito comum.
Mas saiba que isso pode colocar o seu perfil em risco.
Quando existem acessos de dispositivos ou locais diferentes com muita frequência, o Instagram pode entender como uma invasão à conta.
E a consequência? A desativação do seu perfil.
Eu sei que é um absurdo!
4. Cuidado com a quantidade diária de curtidas, comentários e follows
Saiba que as ferramentas automatizadas para interagir com posts do Instagram podem levar à desativação do seu perfil.
Isso mesmo!
O Instagram deixa bem claro, lá em seus Termos de Uso, que seu objetivo é promover
interações humanas genuínas na sua plataforma.
Por este motivo, a plataforma pode desativar o seu perfil por uso inapropriado de robôs e ferramentas que geram ações automatizadas, como curtir, dar follow e unfollow em outros usuários, comentar e enviar DMs automaticamente.
Por exemplo, se você curtir muitos posts em um curto período de tempo, o Instagram pode confundir suas ações com as de um robô e desativar o seu perfil.
Essas são apenas algumas ações que podem levar à desativação do perfil.
4. Meu perfil pessoal foi desativado no Instagram: O que fazer?
Se você teve o perfil desativado no Instagram e acredita que a punição é injusta, existem alguns caminhos que você pode seguir para tentar recuperar. Vamos lá:
- Entrar em contato com o Instagram
- Deixar uma reclamação no site Reclame Aqui
- Recorrer à Justiça
Vou explicar direitinho cada uma dessas possibilidades.
1. Entrar em contato com o Instagram
Esse é o primeiro passo.
Tente entrar em contato com o Instagram para comunicar o problema.
É simples.
Acesse a Central de Ajuda do Facebook, preencha o formulário
com os seus dados e não se esqueça de utilizar o e-mail vinculado ao perfil no Instagram.
Lembre de documentar o envio do formulário gravando a tela do seu
celular, já que o aplicativo não deixa muitos rastros do seu esforço em tentar
resolver o problema (e isso acaba sendo importante, caso tenha que entrar na justiça).
Mas já adianto que o Instagram faz uso de sistema automatizado para lidar com formulários.
O que significa, na prática, que você pode receber uma mensagem bem genérica ou até ficar sem uma resposta.
Próximo passo.
2. Fazer uma reclamação no site do Reclame Aqui
É muito importante que você faça reclamações.
Esse é outro caminho para tentar entrar em contato com o Instagram.
Você pode também enviar a sua reclamação ao Procon.
E se nem com tudo isso você conseguir recuperar o seu perfil, a saída é entrar na justiça mesmo.
3. Entrar na justiça
A última saída é recorrer à justiça para reativar o seu perfil no Instagram.
Independentemente do perfil ser pessoal ou profissional.
Isso porque a relação do usuário com a plataforma é uma típica relação de consumo.
Sendo assim, todas as regras criadas pelo Instagram devem respeitar o Código de Defesa do Consumidor, o que não acontece na maioria das vezes.
Conforme a lei, o Instagram só pode desativar sua conta se:
- Indicar de forma clara qual irregularidade você cometeu e qual regra dos Termos de Uso exato você violou
- Permitir que você exerça o seu direito de defesa, antes de ser punido
Mas, como a punição é aplicada de forma automatizada, é provável que nem a própria plataforma saiba qual regra você violou.
E justamente por isso, você tem chances de conseguir restaurar o perfil desativado se entrar na Justiça contra o Instagram.
4. Como recuperar meu perfil pessoal na justiça?
Como você viu há pouco, você não precisa ter uso profissional do seu perfil para tentar recuperá-lo na justiça.
Se você precisar recorrer à Justiça para ter o seu perfil de volta, poderá optar por discutir o caso nos Juizados Especiais Cíveis ou na Justiça Comum.
Isso porque você poderá solicitar que o perfil seja reativado em caráter de exceção no início do processo – antes mesmo de todas as provas serem apresentadas.
É importante que você saiba que na Justiça Comum é mais fácil conseguir a reativação imediata da conta do que nos Juizados Especiais Cíveis.
E também que grande parte dos perfis são reativados somente após o usuário recorrer à justiça.
Então, a Justiça Comum é mais recomendada caso você precise do perfil com certa urgência.
De qualquer forma, o ideal é buscar o auxílio de um bom advogado especialista para entender melhor sobre os riscos e benefícios de entrar na Justiça Comum.
Conclusão
Você chegou ao final desse conteúdo e agora já sabe que se o perfil pessoal do Instagram for desativado sem um justo motivo, você tem o direito de recuperá-lo na justiça.
Bom, vou ficando por aqui.
Mas se você ainda ficou com alguma dúvida, é só chamar.
