Se os seus posts perderam seguidores e o engajamento não é mais o mesmo, cuidado.
Pode ser o shadowban.
Mas como saber se tomou shadowban no Instagram?
É o que você vai descobrir neste post hoje. E tem muito mais.
Dá só uma olhada:
- O que é shadowban?
- 03 Sinais de que você está sofrendo shadowban no Instagram.
- Quanto tempo dura um shadowban no Instagram?
- Como reverter um shadowban no Instagram?
- Por que existemchances de reverter o shadowban na Justiça?
Você vai entender como identificar os 3 sinais de que você tomou shadowban e como se livrar dessa punição.
Vamos começar?
1. O que é shadowban?
Antes de tudo, é preciso entender direitinho o que é shadowban.
O shadowban é um bloqueio temporário e invisível, prejudicando o alcance das postagens e da conta.
Isso porque quando uma conta é punida com shadowban, os posts não aparecem na aba Explorar, em hashtags ou na localização.
Logo, seu conteúdo só fica visível para seguidores, o que atrapalha a conquista de novos públicos.
Ah, e diferente de outras punições, o shadowban seria aplicado de forma escondida, isto é, o usuário não recebe nenhum tipo de notificação do Instagram.
Por isso o shadowban é conhecido por banimento fantasma.
Deu pra entender direitinho?
2. 03 Sinais de que você está sofrendo shadowban no Instagram.
| Queda repentina no engajamento |
| Você não aparece nos resultados de buscas da plataforma |
| Você não consegue mais acessar certos recursos |
Essa é uma das maiores dúvidas dos usuários, já que o Instagram não avisa quando vai aplicar a punição.
Mas agora você vai descobrir, de uma vez por todas, como identificar 03 sinais de que você tomou shadowban no Instagram.
Confira comigo.
1. Queda repentina no engajamento
Se os seus posts no Instagram não recebem mais tantos comentários e curtidas como antes, as visualizações nos seus stories caíram de forma drástica, ou o seu número de seguidores não sai do lugar, fique alerta.
Esse é o primeiro sinal do shadowban.
2. Você não aparece nos resultados de buscas da plataforma
Na prática, os usuários não conseguem acessar o seu conteúdo.
E talvez a culpa não esteja no material que você produz, tá bom?
3. Você não consegue mais acessar certos recursos
Se você não consegue acessar certos recursos da plataforma, pode ser que o algoritmo tenha entendido que você violou os Termos de Uso da plataforma e aplicou o shadowban.
Se você reconhece esses 03 sinais na sua conta, você pode ter levado um shadowban!
3. Quanto tempo dura um shadowban no Instagram?
Eu sei que você deve estar ansioso.
Então, já adianto que não existe um prazo exato.
O shadowban pode durar de 24 horas a semanas.
Mas tem como reverter o bloqueio fantasma.
Continue me acompanhando no próximo tópico para entender como.
4. Como reverter um shadowban no Instagram?
Existem algumas medidas que você pode adotar para tentar se livrar da punição.
Dá uma olhada:
1. Limpe o seu perfil
O primeiro caminho que você pode tomar é verificar se você fez alguma publicação que pode ter gerado o shadowban.
Para isso, é importante ler os Termos de Uso do Instagram e deletar os posts que podem ser considerados irregulares.
Além disso, pesquise quais são as hashtags proibidas pelo Instagram e veja se você utilizou alguma delas em seus posts mais recentes. Se você usou, basta apagar as hashtags proibidas de suas publicações.
2. Fique um tempo longe do Instagram
Uma outra alternativa é você passar alguns dias (entre 24 e 48 horas) sem publicar, comentar ou até mesmo acessar o seu perfil do Instagram.
Também é indicado desconectar o perfil de outros dispositivos que você pode ter utilizado, como o computador, por exemplo.
Com isso, existe a chance de o Instagram parar de rastrear suas atividades e, assim, você sai do shadowban.
3. Tire o acesso de aplicativos de terceiros
Muitos sites ou aplicativos de terceiros (ou seja, que não pertencem ao Instagram) pedem que você autorize o acesso ao perfil na rede social.
Isso é comum, por exemplo, em plataformas que mostram quem te deu unfollow ou aqueles aplicativos que te ajudam a planejar e organizar o Feed.
No entanto, nem todas essas ferramentas são vistas como confiáveis pelo Instagram, o que pode ter gerado o shadowban.
Sendo assim, uma das dicas para tentar se livrar da punição é remover o acesso de todos esses aplicativos ou sites de terceiros.
Para isso, você pode seguir esses passos:
- Acesse seu perfil do Instagram
- Vá em configurações do perfil
- Clique na aba “Apps e Sites”
Lá, você vai encontrar todos os sites e aplicativos de terceiros que têm acesso ao seu Instagram. Basta clicar no botão “Remover” para ir excluindo um por um.
4. Entrar em contato com o Instagram
Outra saída é entrar em contato com o suporte do Instagram e reclamar do problema.
Para isso, basta:
- Acessar o seu perfil
- Clicar na engrenagem para acessar as “Configurações”
- Ir até a aba “Ajuda”
- Clicar em “Relatar um Problema”
- Seguir as instruções da tela
Ah, e já que o Instagram não reconhece a existência do shadowban, em vez de falar sobre alcance e engajamento, o ideal é perguntar por qual motivo a sua publicação não aparece no feed da hashtag.
E, se possível, anexe prints dos testes que você realizou.
Depois, você terá que aguardar a resposta do Instagram.
Mas já adianto que existem grandes chances de a plataforma responder com um e-mail automático e genérico, que não resolve o seu problema.
Aliás, saiba que a rede social pode demorar para responder e, muitas vezes, deixa o usuário sem resposta alguma.
É um absurdo, eu concordo…
Se entrar em contato com a empresa não funcionar, aí não tem jeito: a saída é entrar na Justiça contra a plataforma.
5. Por que existem chances de reverter o shadowban na Justiça?
Se você não conseguir resolver de forma amigável, pode entrar na Justiça para tentar se livrar do shadowban.
Isso porque o usuário do Instagram é, antes de tudo, um consumidor dos serviços oferecidos pela plataforma. Logo, você é protegido pelo nosso Código de Defesa do Consumidor.
E, de acordo com a lei, se o Instagram quer aplicar alguma punição como o shadowban, tem a OBRIGAÇÃO de garantir a você o direito à informação adequada e clara, o direito à ampla defesa, e o direito a uma revisão individualizada.
1. Direito à informação adequada e clara
Como você viu, o Instagram não costuma explicar o motivo da punição de forma clara.
Porém, o acesso à informação adequada e clara sobre produtos e serviços é um direito previsto no Código do Consumidor.
Isso significa que você tem o direito de saber exatamente porque você tomou shadowban.
Mas, como tudo costuma ser automatizado, são raras as vezes em que os representantes da plataforma conseguem prestar esses esclarecimentos.
Logo, mesmo que o usuário tenha violado alguma regras, a plataforma não tem o direito de punir nestas condições.
Próximo direito!
2. Ampla defesa
Saiba que você tem o direito de usar todos os meios e recursos possíveis para se defender de uma acusação.
Mas, como provar que não houve irregularidade se você não sabe exatamente do que está sendo acusado?
Então, para você exercer seu direito à ampla defesa, a plataforma precisa dizer qual conduta específica está sendo punida.
3. Revisão Individualizada
Na ditadura do algoritmo, os perfis são punidos de forma imediata, sem qualquer revisão humana ou chance para defesa.
É aí que a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais pode te ajudar!
De acordo com a LGPD, você pode solicitar a revisão de qualquer decisão tomada pelo algoritmo que afete seus interesses.
Em outras palavras, o Instagram tem a obrigação de explicar com clareza os procedimentos usados pela máquina para tomar a decisão de te punir.
E ainda: você tem direito a uma análise individual para esclarecer como essa decisão foi tomada.
É por isso que existem chances de você se livrar da punição e recuperar o alcance e engajamento se recorrer à Justiça.
O ideal é buscar um advogado especialista para analisar seu caso, indicar quais provas você precisa reunir e apontar suas chances de sucesso.
Conclusão
Agora você já sabe que o shadowban é um banimento fantasma, e como identificar os 3 sinais de punição, que são:
- Queda no engajamento
- Você não aparece nos resultados de buscas da plataforma
- Você não consegue acessar certos recursos do Instagram
Espero que se vier a receber um shadowban no futuro você já saiba como reagir, não é mesmo?
Até a próxima!
E se ficou alguma dúvida, é só chamar a gente.
