Já que o Instagram não avisa quando vai aplicar a punição, uma das maiores dúvidas dos usuários é como saber se o perfil do Instagram sofreu shadowban.
Pensando nisso, preparei esse post.
Confira comigo o que você vai encontrar aqui:
- O que é shadowban?
- Como saber se o perfil do Instagram foi punido com shadowban?
- O que fazer se o perfil do Instagram levar shadowban?
- Por que é possível entrar na Justiça contra o Instagram?
- O que acontece se você vencer na Justiça contra o Instagram?
- E se o usuário sofreu algum prejuízo financeiro ao tomar shadowban no Instagram?
Você vai descobrir se o seu perfil foi punido com shadowban e o que fazer se isso acontecer. Vamos lá?
1. O que é shadowban?
Talvez você conheça o shadowban como banimento fantasma.
É uma ação de bloqueio temporário e invisível que o Instagram supostamente usa para impedir a circulação de determinados conteúdos, sem dar ciência clara para os seus criadores.
Na prática, quando uma conta é punida com shadowban, os posts não aparecem na aba Explorar, em hashtags ou na localização.
Por isso, o shadowban também é conhecido como banimento fantasma.
Sem contar que a rede social não prioriza mais mostrar seus conteúdos diretamente na linha do tempo dos seguidores.
Resumindo: quem te segue também pode ter dificuldade para encontrar o que você posta.
E diferente de outras punições, o shadowban seria aplicado de forma escondida, isto é, o usuário não recebe nenhum tipo de notificação do Instagram.
Deu pra entender direitinho?
2. Como saber se o perfil do Instagram foi punido com shadowban?
Essa é uma das dúvidas mais comuns dos usuários, já que o Instagram não avisa quando vai aplicar o shadowban.
Se o seu alcance e engajamento diminuíram e você suspeita de shadowban, você pode seguir os passos abaixo:
1. Faça uma publicação no perfil que você acredita que foi vítima de shadowban
No post, opte por utilizar uma hashtag que você usa com frequência.
2. Peça para pelo menos 5 perfis que não te seguem procurarem pela hashtag que você utilizou
Verifique se essas pessoas conseguem achar o seu post no feed de hashtags
Prontinho.
E se a sua publicação não aparecer para nenhum usuário?
Se a sua publicação não aparecer para nenhum usuário, é um forte indício de que você pode ter sofrido shadowban.
Guarde essa informação que é muito importante: se possível, faça esse teste mais de uma vez, utilizando hashtags variadas e em dias diferentes.
Com isso, vai ficar mais fácil perceber se você realmente foi vítima de shadowban ou se o post não aparece por conta da competição normal de tags.
Ah, e não deixe de tirar prints ou, de preferência, gravar a tela durante todos os testes.
Essa etapa é fundamental para comprovar o shadowban.
3. O que fazer se o perfil do Instagram levar shadowban?
Se você perceber que levou shadowban, a primeira coisa que você pode fazer é entrar em contato com o Instagram para reclamar do problema.
Ah, e já que o Instagram não reconhece o shadowban, em vez de apontar a queda no alcance e engajamento, o ideal é perguntar por qual motivo a sua publicação não aparece no feed da hashtag.
Mas já adianto que existem grandes chances de você ficar na mão…
Isso porque é bem provável que a plataforma responda sua reclamação com um e-mail automático, com informações genéricas e que não ajudam a resolver o seu problema.
Se isso acontecer, existe um outro caminho que você pode seguir: a via judicial.
Por falar nisso…
4. Por que é possível entrar na Justiça contra o Instagram?
Se você não conseguir resolver de forma amigável, pode entrar na Justiça para tentar se livrar do shadowban.
Isso porque o usuário do Instagram é, antes de tudo, um consumidor dos serviços oferecidos pela plataforma. Logo, você é protegido pelo nosso Código de Defesa do Consumidor.
E, de acordo com a lei, se o Instagram quer aplicar alguma punição como o shadowban, tem a OBRIGAÇÃO de garantir a você:
- O direito à informação adequada e clara, ou seja, deve avisar que você está sendo punido e indicar motivo específico para a punição aplicada
- O direito à ampla defesa, permitindo que você possa se defender da acusação ANTES de ser punido
- O direito a uma revisão individualizada da punição aplicada por um algoritmo, isto é, deve explicar com clareza os procedimentos usados pela máquina para tomar a decisão de desativar sua conta
E como você viu, o Instagram não avisa quando a punição é aplicada e não deixa claro quais são os seus efeitos para o perfil.
Ou seja, a plataforma não é nada transparente em relação ao tema.
É por isso que existem chances de você se livrar da punição, e recuperar o alcance e engajamento do perfil se recorrer à Justiça.
O ideal é buscar um advogado especialista para analisar seu caso, indicar quais provas você precisa reunir e apontar suas chances de sucesso.
5. O que acontece se você vencer na Justiça contra o Instagram?
Se a justiça reconhecer que houve abuso na aplicação do shadowban no seu perfil, a sua conta deve ser restaurada, sem qualquer tipo de restrição ao seu conteúdo.
Mais do que isso!
Não poderá aplicar qualquer tipo de restrição ao seu conteúdo futuro, desde que ele respeite os Termos de Uso da plataforma.
Mesmo após uma vitória na justiça, é muito importante acompanhar de perto o alcance e engajamento dos seus posts, pois infelizmente nem sempre a ordem judicial é respeitada pelo Instagram.
E aí será necessário discutir mais assuntos dentro do processo.
6. E se o usuário sofreu algum prejuízo financeiro ao tomar shadowban no Instagram?
Afinal, muitos influenciadores digitais e criadores de conteúdo usam o Instagram para vendas e acabam se tornando dependentes destas grandes plataformas para garantir o próprio sustento.
Então, se a sua atividade profissional foi prejudicada pela punição indevida, talvez você tenha direito a uma indenização pelo tempo em que ficou sem alcance e engajamento no seu conteúdo.
Vou explicar por meio de um exemplo.
Imagine só: você é um criador de conteúdo que passou anos construindo a carreira no Instagram e reuniu uma boa quantidade de seguidores, faz publi pra algumas marcas bacanas…
Até que um dia, sem mais nem menos, o Instagram aplica um shadowban no seu perfil e suas métricas de performance são MUITO prejudicadas
A partir disso, você pode enfrentar reclamações de parceiros, rescisão de contratos, perda de oportunidades profissionais, etc.
Percebeu o tamanho do problema?
Ah, e isso serve tanto pra prejuízo financeiro quanto aos eventuais prejuízos à sua reputação.
Nada mais justo, na minha opinião!
Conclusão
Agora que você chegou ao final do post, já sabe como descobrir se o seu perfil do Instagram foi punido com o shadowban.
Afinal, aqui eu listei o passo a passo, como:
- Fazer uma publicação no perfil que você acredita que foi vítima de shadowban
- No post, opte por utilizar uma hashtag que você usa com frequência
- No post, opte por utilizar uma hashtag que você usa com frequência
- Pedir para pelo menos 5 perfis que não te seguem procurarem pela hashtag que você utilizou
- Se a publicação não aparecer para o usuário é um forte indício de que você sofreu shadowban
Se você for punido com o shadowbam, não deixe de procurar um advogado especialista no assunto para analisar seu caso!
Espero que esse post tenha respondido todas as suas dúvidas.
Mas qualquer coisa, é só chamar a gente.
