O que fazer quando a conta da Bet365 é bloqueada?

Se você chegou até aqui, certamente teve a sua conta na Bet365 bloqueada.

Então, não precisa se preocupar mais.

Me acompanhe nesse post que você vai descobrir como desbloquear a sua conta.

E tem muito mais, dá uma olhada:

  1. Por que não consigo entrar na minha conta no Bet365?
  2. O que fazer quando a conta da Bet365 é bloqueada?

Legal né? Com essas informações, vai ficar mais fácil recuperar a sua conta e voltar a fazer apostas.

Vamos começar?

1. Por que não consigo entrar na minha conta no Bet365?

Essa é a primeira pergunta que o apostador faz.

Existem algumas causas para que a conta tenha sido bloqueada, tais como:

  • Erro de login
  • Verificação da conta
  • Conta duplicada
  • Violação dos termos
  • Garfo de apostas

E neste primeiro momento, no dinheiro que tinha conta. Acertei?

Se você está certo de que o bloqueio foi injusto, talvez tenha boas chances de recuperar a sua conta na justiça.

Quer saber como?

Me acompanhe no próximo tópico.

2. O que fazer quando a conta da Bet365 é bloqueada?

Ei apostador, se tentar iniciar uma sessão e a sua conta estiver bloqueada, existem 03 passos para liberar o seu acesso novamente.

Saiba quais.

1. Entrar em contato com a central de atendimento da Bet365

O primeiro passo é entrar em contato com a Bet365, casa de apostas esportivas, para saber qual o motivo do bloqueio de sua conta.

O ideal é tentar entrar em contato com o chat online e pacientemente tentar reaver a conta bloqueada.

No seu perfil, basta clicar em “Ajuda”,digitar “Chat” no campo de busca e você logo encontrará a opção “Abrir Chat”.

Por conta do grande número de usuários da casa de apostas, você pode ter que esperar um pouco para ser atendido.

Mas você também pode tentar outras opções de contato, como telefone e e-mail.

Ambos ass chamadas telefônicas e o chat ao vivo estão disponíveis em português 24 horas por dia.

E depois disso, basta seguir as ordens da central de atendimento.

Em caso de erro de senha ou login

Em caso de bloqueio por erro de senha, você receberá um link para criar uma nova senha.

Em caso de verificação de conta

Já se o bloqueio ocorreu por verificação da conta, você terá que enviar documentos que comprovem a sua identidade.

Logo após a validação, você receberá um link no seu e-mail para realizar a troca de senha e ter a sua conta desbloqueada.

Mas, infelizmente, você corre o risco de receber uma resposta genérica e ficar sem saber qual foi o motivo exato do bloqueio da sua conta.

Por isso, ao entrar em contato com a central de atendimento da Bet365, não deixe de gravar a tela ou tirar prints do envio do formulário (caso entre em contato por meio escrito) ou de gravar o seu atendimento por telefone. Ok?

 2. Fazer uma reclamação no Reclame Aqui.

Se a troca de e-mails com a casa de apostas esportivas não funcionar, você pode recorrer à plataforma do Reclame Aqui.

No site, você deve registrar uma reclamação formal contra a casa de apostas esportivas.

Na queixa, é importante explicar o seu caso e informar que você está tendo prejuízos por não conseguir acessar o dinheiro na sua conta.

Além disso, não esqueça de pedir para a plataforma esclarecer qual foi o motivo exato da punição e qual regra específica você violou.

Depois, é só aguardar a resposta.

E já adianto que talvez você receba mais uma resposta automatizada e genérica, que não vai te ajudar a recuperar a conta.

Mas não deixe de registrar essa reclamação, ok?

Ela é importante para o caso de você não conseguir recuperar a conta e precisar recorrer à Justiça.

Isso porque ela comprova que você fez de tudo para resolver o problema de forma amigável e que a via judicial foi sua última opção.

3. Procurar a ajuda de um advogado especialista

Se você fez de tudo e não conseguiu resolver o problema de forma amigável, o ideal é buscar o auxílio de um advogado especialista para analisar a situação.

Em caso de punição injusta, você tem chances de recuperar a conta na justiça.

Isso porque a relação entre a Bet365 e o jogador é uma típica relação de consumo, na qual você é um consumidor dos serviços oferecidos pela plataforma.

Então, por mais que a Bet365 tenha os Termos de Serviço, deve respeitar os direitos garantidos aos usuários pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).

E, de acordo com a lei, a casa de apostas só pode suspender a conta ou aplicar qualquer tipo de punição se:

  • Indicar de forma clara qual irregularidade você cometeu e qual regra exata você infringiu
  • Permitir que você exerça o seu direito de defesa, antes da punição

No entanto, não é isso o que acontece em grande parte dos casos.

A plataforma não costuma apontar de forma específica qual regra foi violada e não permite que você se defenda de forma adequada.

Por isso, existem chances de recuperar sua conta na justiça!

Se o juiz reconhecer que a punição pela Bet365 foi abusiva e sem motivo claro, você vai ter a sua conta reativada.

Além disso, você poderá ser ressarcido pelos prejuízos financeiros, durante o período que ficou com a sua conta bloqueada na plataforma e sem acesso ao seu dinheiro.

Sem contar que poderá ser indenizado por danos morais pela má prestação de serviços da casa de apostas Bet365.

Nada mais justo, na minha opinião.

Conclusão

Agora que você já sabe que a sua conta na Bet365 foi bloqueada, existem chances de recuperar.

Para isso, basta seguir 03 passos:

  • Entrar em contato com a central de atendimento da Bet365
  • Fazer uma reclamação no Reclame Aqui
  • Procurar ajuda de um advogado especialista

Ah, e lembre que esse post não substitui o auxílio de um bom advogado especialista para analisar o seu caso de forma assertiva.

Bom, por enquanto é só!

Espero ter ajudado.

Mas se ficou alguma dúvida, é só chamar a gente.

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *