Ter a conta bloqueada é o pesadelo de qualquer pessoa que gosta de fazer uma fezinha.
Ainda mais depois de depositar dinheiro na conta para apostar e não conseguir mais acessar esses valores.
Por isso, eu separei dicas para você não ter a conta bloqueada pelas casas de apostas esportivas e casinos online.
Quer saber quais são essas dicas?
Dá só uma olhada:
- 5 Dicas para evitar o bloqueio da sua conta pelas casas de apostas esportivas e casinos online.
- O que fazer se a casa de apostas ou casinos online bloquear a sua conta?
- O que acontece se você vencer a ação na Justiça contra a casa de apostas esportivas ou casino online?
Com esse post, você vai aprender a proteger a sua conta e também a reagir, caso seja punido injustamente.
Vamos começar?
1. 5 Dicas para evitar o bloqueio da sua conta pelas casas de apostas esportivas e casinos online.
Existem inúmeras condutas que você deve evitar para não ter a conta bloqueada pelas casas de apostas esportivas e casinos online.
Mas aqui eu vou falar sobre alguns cuidados básicos que você deve tomar para não perder a sua conta.
Vamos lá!
1. Violação aos Termos de Uso da plataforma
Fala a verdade, você já leu os Termos de Uso do site de apostas?
A casa de apostas estabelece uma série de regras sobre a conduta dos jogadores, que fazem parte de um contrato de adesão que você aceita ao usar o serviço do site.
E, claro, você confirma que concorda em seguir essas regras antes de fazer o primeiro depósito e começar a apostar.
Se a casa de apostas entender que você violou essas regras, a sua conta poderá ser bloqueada e você ficará impedido de ter acesso ao seu dinheiro.
Por isso, é importante ler os Termos de Uso de cada casa de apostas para tentar evitar o bloqueio de sua conta por violação das regras.
Mais uma dica.
2. Conta duplicada
Não é permitido que o mesmo jogador tenha mais de uma conta em seu nome.
Se isso acontecer, o site de apostas pode detectar fraude a qualquer momento, principalmente na hora de fazer o saque.
E isso vale até mesmo se você estiver dividindo o mesmo IP com outra pessoa que também tem conta na mesma casa de apostas! Nesse caso, cuidado porque ambas as contas poderão ser bloqueadas.
Então, agora você já sabe. Fique de olho!
3. Problemas na verificação de titularidade da conta
Se você solicitou um saque, mas não enviou os documentos para a verificação de sua identidade, sua conta poderá ser bloqueada.
Sabia disso?
4. Cadastro de menor de idade
Como você viu há pouco, cada casa de apostas tem as suas próprias regras.
Mas o fato é que se o usuário for menor de idade, a sua conta poderá ser bloqueada.
Por isso, não deixe de ler os Termos de Uso da casa apostas ok?
5. Garfo de apostas
Garfo de apostas são práticas desonestas de apostas esportivas.
Uma prática muito comum é o jogador fazer o chamado “fork”, isto é, duas apostas em resultados opostos de um evento com promessa de pagamento superior a 2.
Na prática, uma aposta cobre a outra, trazendo um pequeno lucro.
Nem todos sabem que esse esquema é proibido pela casa de apostas.
❌E se isso acontecer, a casa de apostas poderá bloquear a sua conta.
Mas grave bem o que eu vou dizer: mesmo se você tomar cuidado e evitar todas as práticas impróprias, você ainda corre o risco de ser punido indevidamente.
Isso porque a casa de apostas se utiliza de algoritmos para tentar identificar comportamentos irregulares.
O grande problema é que o algoritmo também erra!
2. O que fazer se a casa de apostas ou casino online bloquear a sua conta?
Nessas horas não há nada mais normal do que se sentir desesperado.
E eu entendo.
Ainda mais se você está com dinheiro retido na conta bloqueada.
Mas existem algumas alternativas para você recuperar a sua conta, que são:
- Entrar em contato com o site da casa de apostas esportivas ou casino online
- Fazer uma reclamação no RECLAME AQUI
- Recorrer à Justiça
Vou explicar cada uma delas, me acompanhe.
Entrar em contato com o site da casa de apostas esportivas ou casino online.
Primeiramente, você deve entrar em contato com o atendimento ao cliente da casa de apostas ou casino online para tentar recuperar a conta de forma amigável.
Para isso, você pode entrar em contato diretamente no chat ao vivo, ou então por e-mail ou telefone para informar a sua situação e perguntar o motivo específico do bloqueio da conta.
Mas já adianto que pode ser um pouco complicado entrar em contato com o atendimento ao cliente sem acesso à sua conta.
🟠Guarde essa dica: ao fazer essa solicitação, não deixe de gravar a tela ou tirar prints do envio (caso entre em contato por meio de formulário) ou de gravar o seu atendimento pelo telefone. Combinado?
Infelizmente, você corre o risco de receber uma resposta genérica e continuar sem saber qual foi o motivo exato do bloqueio da conta.
Se você achar que a casa de apostas ou casino online bloqueou a sua conta injustamente, você ainda tem mais duas alternativas…
Fazer uma reclamação no RECLAME AQUI.
Se a troca de e-mails com a casa de apostas esportivas ou casino online não funcionar, você pode recorrer à plataforma do Reclame Aqui.
No site, você deve registrar uma reclamação formal contra a casa de apostas esportivas ou casino online.
Na queixa, é importante explicar o seu caso e informar que você está tendo prejuízos por não conseguir acessar o dinheiro preso na sua conta.
Além disso, não esqueça de pedir para a plataforma esclarecer qual foi o motivo exato da punição e qual regra específica você violou.
Depois, é só aguardar a resposta.
E já adianto que talvez você receba mais uma resposta automatizada e genérica, que não vai te ajudar a recuperar a conta.
Mas não deixe de registrar essa reclamação, tá bom?
Ela é importante para caso você precise recorrer à Justiça.
Isso porque ela comprova que você fez de tudo para resolver o problema de forma amigável e que a via judicial foi a sua última opção.
Recorrer à Justiça.
Nem todas as pessoas sabem, mas é possível recorrer à Justiça para recuperar a conta bloqueada nas casas de apostas esportivas ou casinos online.
Como você viu, o casino ou casa de apostas define os Termos de Uso para regular o comportamento dos usuários dentro da plataforma.
E todas as regras criadas pela plataforma devem respeitar o nosso Código de Defesa do Consumidor.
O que não acontece na maioria das vezes, não é mesmo?
Na prática, significa que muitos de seus direitos fundamentais podem ser violados com o bloqueio da conta sem um justo motivo.
Isso porque, segundo a lei, para que o bloqueio seja aplicado da forma correta, o casino ou casa de apostas deve:
- Apontar de forma clara qual irregularidade você cometeu, quando ela teria acontecido, e qual regra exata você infringiu
- Permitir que você exerça o seu direito de defesa, antes de ser punido
- Realizar uma revisão individualizada do seu caso, já que a decisão de suspender a sua conta se dá de forma automática por meio de um algoritmo
E não é bem isso que acontece…
Por que você tem boas chances de recuperar a sua conta na justiça?
Como você pode observar, a plataforma não costuma informar o motivo da punição com clareza e não dá uma chance real de defesa.
Justamente por isso, se você teve a conta bloqueada e foi impedido de sacar ou ter acesso ao seu dinheiro dentro da plataforma de apostas é possível recorrer à Justiça para brigar pela reativação da sua conta, pela devolução do seu dinheiro e também por uma indenização adicional na maioria dos casos.
O ideal é contar com a ajuda de um advogado especialista em jogos online para encontrar a melhor estratégia para o seu caso.
3. O que acontece se você vencer a ação na Justiça contra a casa de apostas ou casino online?
Se o juiz reconhecer que a punição foi abusiva e sem motivo justo, você vai ter a sua conta liberada imediatamente.
Além disso, você poderá ser ressarcido pelos prejuízos financeiros durante o período que ficou com a sua conta bloqueada na plataforma sem acesso ao seu dinheiro.
Sem contar que poderá ser indenizado por danos morais pela má prestação de serviços da casa de apostas.
Justo, na minha opinião.
Conclusão
Você viu que existem diversos motivos que podem levar ao bloqueio da sua conta.
E se isso acontecer, agora você está preparado para lidar com esse tipo de situação.
Afinal, aqui você descobriu:
- 5 Dicas para evitar o bloqueio da sua conta pelas casas de apostas esportivas e casinos online.
- O que fazer se a casa de apostas ou casino online bloquear a sua conta
- O que acontece se você vencer a ação na Justiça contra a casa de apostas esportivas ou casinos online
Neste caso, não posso deixar de destacar que o advogado especialista é a peça chave na garantia dos seus direitos.
Ter o auxílio de um profissional com conhecimento e experiência na área faz toda a diferença na hora de recuperar a sua conta, vai por mim!
Espero que esse conteúdo tenha ajudado.
Bom, por enquanto é só!
Leia também:
Apostador: 04 passos para recuperar a conta bloqueada pela casa de apostas esportivas.
Como as casas de apostas identificam a arbitragem e os riscos para a sua conta.
Por que minha conta na BET365 foi bloqueada?
Mas se ficou alguma dúvida, é só chamar a gente.
