Seja por má-fé ou por não conhecerem as regras, muitos jogadores de Free Fire acabam fazendo uso de hack.
No entanto, a desenvolvedora Garena deixa claro que possui uma política de tolerância zero com trapaceiros e bane milhões de contas por ano sem dó.
Se isso aconteceu com você, é natural querer pegar a conta de volta.
Afinal, você deve ter investido MUITO tempo e dinheiro para manter a conta gemada.
Nessas horas, surgem dúvidas do tipo: Existe a chance de recuperar a conta? Posso processar a Garena?
Bom, foi para te ajudar a responder essas e outras perguntas que eu criei esse post!
Aqui você vai encontrar:
- 1. O que é hack no Free Fire?
- 2. É possível recuperar conta banida por uso de hack?
- 3. Como receber um reembolso em dinheiro pelos Diamantes e recuperar os seus bens virtuais na justiça?
A partir dessa leitura, você vai descobrir que pode ter alguns direitos mesmo se cometeu irregularidades no jogo.
Bora lá?!
1. O que é hack no Free Fire?
Os hacks se referem a qualquer artifício, software de terceiros ou truques que os jogadores utilizam para trapacear no Free Fire.
Com o uso de hacks, os usuários têm acesso a itens gratuitos ou habilidades especiais que garantem vantagem injusta sobre outros jogadores.
Alguns exemplos comuns no Free Fire são:
- hack de mira (aimbot hack): software que ajuda a mirar com mais precisão, já que faz a mira grudar de forma automática na cabeça dos inimigos
- mod menu: software que adiciona recursos extras nas partidas, permitindo que o usuário aumente o dano de ataque, atire sem recuo, tenha melhor mira, etc.
- wallhack: artifícios que permitem atravessar ou ver através das paredes, ajudando a descobrir onde o inimigo está e qual vai ser seu próximo movimento
Enfim, existem diversos outros hacks e todos eles são proibidos pela Garena.
Se a empresa identificar o uso do hack ou receber a denúncia de outro jogador, você pode ser banido permanentemente.
Ou ainda: se você estiver jogando no modo cooperativo e outro jogador da sua equipe usar hacks, você também pode ser punido.
É isso mesmo que você leu!
Acobertar o uso de hack também é proibido e, neste caso, não importa quem trapaceou: o grupo todo vai levar punição.
Portanto, sempre verifique se o seu time está dentro das regras e denuncie os hackers que encontrar pelo jogo.
Com isso, você diminui as chances de levar ban por algo que não cometeu.
Ah, e fique esperto, porque se aproveitar de bugs no jogo também é considerado trapaça.
O que é bug no Free Fire?
Bom, para esclarecer, existem muitas falhas dentro do próprio jogo que concedem vantagens, mesmo sem utilizar nenhum outro artifício.
Por exemplo:
- ter acesso a itens de graça, como skins e pets
- conseguir habilidades extras, como atravessar paredes, voar, ficar invisível, etc
- entre outros bugs
Na maioria dos casos, a Garena está ciente desses problemas e não vai punir o jogador que se aproveitar dele por acaso.
No entanto, a desenvolvedora pode banir o jogador se entender que ele abusou do bug de forma consciente e que está usando de propósito para obter vantagens injustas.
Ficou claro?
É preciso pensar bem antes de fazer uso de hacks e bugs, pois você pode levar punição!
2. É possível recuperar conta banida por uso de hack?
Como eu já mencionei, a Garena é bastante rigorosa em relação a trapaceiros.
Nos Termos de Serviço do Free Fire, a desenvolvedora proíbe o uso de hacks e diz que pode banir o jogador se a trapaça for identificada.
Quando você criou a conta e aceitou os Termos de Serviço, concordou em seguir essa regra.
Logo, a Garena tem o direito de banir sua conta se você fez uso de hacks. Mas ela NÃO pode banir o seu aparelho para que ele não acesse nunca mais o ambiente de jogo.
E já adianto que as chances de recuperar a conta na Justiça são pequenas, infelizmente…
Mas calma, isso não significa que você não tem nenhum direito!
Primeiro, a Garena tem a obrigação de informar, de forma clara e objetiva, qual foi a conduta irregular, quando ela aconteceu e qual regra específica você violou para que você possa exercer o seu direito de defesa.
Muitas vezes, a Garena não informa o motivo exato do banimento e não permite que você se defenda da acusação antes de ser punido.
Nesses casos, a punição pode ser ilegal.
Leia nosso artigo: Ban no Free Fire? Veja direitos que podem te salvar!
Caso a Garena demonstre de forma clara o uso de hack, aí você realmente não vai ter o direito de recuperar a sua conta.
Ainda assim, seria possível exigir a entrega de todos os itens pelos quais você comprou com Diamantes no ambiente de jogo para uma nova conta da sua titularidade.
Ou ainda, se você tinha saldo de Diamantes no momento do ban, é possível solicitar reembolso em dinheiro.
Mas para garantir esses direitos, você provavelmente vai ter que recorrer à Justiça. Veja a seguir.
3. Como receber um reembolso em dinheiro pelos Diamantes e recuperar os seus bens virtuais na Justiça?
Antes de tudo, é importante entrar em contato com a Garena para informar seu caso e tentar resolver o problema de forma amigável.
Importante: Grave a tela ou tire print de tudo o que você enviou e de todas as respostas da desenvolvedora. Você vai precisar desses registros se quiser entrar na Justiça.
Ao entrar em contato com a Garena, você deve:
No entanto, já adianto que são grandes as chances de você ficar sem resposta ou não receber uma resposta satisfatória da Garena.
A empresa costuma enviar e-mails automáticos e genéricos negando todos esses direitos.
Neste caso, o recomendado é buscar o auxílio de um advogado especialista, pois você vai precisar recorrer à Justiça.
No processo, é possível solicitar que a Garena comprove o uso de hacks por meio de uma perícia técnica da conta ou das partidas.
Como eu já mencionei, se a desenvolvedora não reunir evidências da irregularidade, existem chances de sua conta ser reativada.
Ou seja, ainda que você tenha usado hack, a empresa precisa comprovar que a punição é válida.
Agora, caso a Garena consiga apresentar provas da irregularidade, você pode pedir a transferência dos bens virtuais pelos quais você pagou Diamantes (dinheiro) para outra conta de sua titularidade e também o reembolso do saldo de Diamantes.
Mas, para isso, é fundamental que você tenha em mãos comprovantes de seus gastos com o jogo, como extrato de cartão de crédito e histórico de transações do Google Play.
Conclusão
Não tem segredo: o melhor caminho para manter sua conta no Free Fire é não violar os Termos de Serviço do jogo.
Mas se você teve sua conta banida por uso de hack, nem tudo está perdido!
Nós entendemos que você ainda tem direito a um reembolso em dinheiro pelos seus Diamantes e também de transferir os itens da conta adquiridos regularmente com Diamantes para outra conta de sua titularidade.
Ainda bem que agora você já conhece essa possibilidade e sabe o que fazer para garantir seus direitos!
Afinal, aqui você descobriu:
- O que é hack no Free Fire
- Que as chances de recuperar conta são pequenas se você usou hack
- O que fazer para receber um reembolso em dinheiro pelos seus Diamantes e tentar recuperar os seus bens virtuais na Justiça
Espero que esse post tenha respondido todas as suas dúvidas sobre o tema!
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