Instagram desativado: Quando buscar a ajuda de um advogado especialista em recuperação de contas?

Seu perfil do Instagram foi desativado?

E para piorar, você não teve o suporte da plataforma?

Quando isso acontece, existe um profissional que pode salvar a sua pele.

O advogado especialista em recuperação de contas de redes sociais.

Quer saber mais sobre o papel do advogado nesses casos?

Então me acompanhe neste post até o final porque eu reuni aqui:

Por que o seu Instagram foi desativado?
O que fazer quando um perfil do Instagram é desativado?
Quando buscar a ajuda de um advogado para recuperar o perfil desativado no Instagram?
Como um advogado pode te ajudar a recuperar um perfil desativado do Instagram?
03 Dicas para encontrar um bom advogado especialista em recuperação de contas de redes sociais.
É seguro contratar um advogado pela internet?

Com essas informações valiosas você vai saber a importância de um advogado para o seu caso e como recuperar o seu perfil novamente.

Legal né?! Tenha uma boa leitura.

1. Por que o seu Instagram foi desativado?

Existem pelos menos três situações que podem levar o Instagram a desativar um perfil:

Violação dos Termos de Uso e das Diretrizes da Comunidade
Comportamento suspeito
Bug na plataforma

Vou explicar cada uma delas. Me acompanhe.

1. Violação dos Termos de Uso e das Diretrizes da Comunidade

O Instagram estabelece uma porção de regras de conduta para os usuários da plataforma.

Essas regras estão nos Termos de Uso e nas Diretrizes da Comunidade, aquele documento que você concordou em respeitar ao criar um perfil no Instagram.

Esse documento traz algumas regras de comportamento no Instagram e prevê a desativação da conta para quem adotar certas condutas.

Para você ter uma noção, algumas condutas proibidas pela plataforma são:

Comportamento abusivo: Utilizar identidade falsa, proferir ameaças, assediar, propagar ódio e divulgar informações sigilosas sobre outros usuários
Conteúdo inapropriado: Publicar fotos ou vídeos de cunho sexual ou violento
Uso de hashtags proibidas: As hashtags banidas, na maioria das vezes, tem relação com conteúdo inapropriado, notícias falsas, conteúdo sexual e spam
Múltiplos acessos ao seu perfil de dispositivos e locais diferentes com muita frequência: Quando há acessos de dispositivos ou locais diferentes com muita frequência, o Instagram pode entender como uma invasão à conta e desativar o seu perfil
Violar direitos autorais de outra pessoa ou empresa: Quando você posta algum conteúdo que não é seu sem pedir a autorização do proprietário dos direitos autorais ANTES de fazer a publicação. Se você não tiver permissão, pode acabar sendo banido da plataforma.

✅Anotou tudo aí?

Lembrando que esses são apenas alguns dos motivos que fazem um perfil ser desativado no Instagram.

Por isso é tão importante ler os Termos de Uso e também as Diretrizes da Comunidade. Só assim para entender direitinho o que você pode fazer dentro da plataforma, não é mesmo?

Ah, e cuidado: As regras podem sofrer alterações ao longo do ano, então é importante verificar de tempos em tempos se houve alguma mudança.

2. Comportamento suspeito

Outro motivo que pode ter levado à desativação do seu perfil está ligado a um comportamento suspeito.

Isso inclui:

Uso de bots para aumentar seguidores ou curtidas
Envio de spam

Enfim, sempre que houver qualquer comportamento suspeito, o Instagram poderá suspender o seu perfil.

3. Bug na plataforma

Bug na plataforma é uma falha técnica no aplicativo que pode provocar a desativação do seu perfil.

Os bugs nas plataformas são muito raros, mas podem acontecer de tempos em tempos.

O mais recente ocorreu no último dia 21.03.24 (quinta-feira), onde uma pane global desconectou centenas de contas sozinho.

Bugs como esse, podem ocorrer devido a problemas técnicos internos, atualizações de software, ou até mesmo ataques cibernéticos.

Quando um bug desse tipo acontece, a plataforma geralmente age rápido para corrigi-lo, restaurando o acesso às contas afetadas e garantindo a segurança dos dados dos usuários

Usuários relataram que a conta foi desconectada, mas que conseguiram recuperar o acesso instantes depois. Enquanto que outros ainda continuavam sem acesso.

Nestes casos, pode ser que o seu perfil volte a funcionar em questões de horas sem que você faça nada.

2. O que fazer quando um perfil do Instagram é desativado?

Se o Instagram desativou o seu perfil sem explicar de forma clara qual foi a sua conduta irregular, e sem permitir que você exercesse o seu direito de defesa antes de ser punido, você provavelmente pode recuperar a sua conta.

Veja a seguir.

A. Entrar em contato com o Instagram

Antes de tudo, o ideal é entrar em contato com o próprio Instagram para tentar recuperar o perfil de forma amigável.

Você deve pedir a reativação do perfil e exigir da rede social o motivo específico para a punição. Depois, você deve apresentar sua defesa sobre o que ocorreu e pedir uma análise humana do processo que resultou na desativação.

Para isso, acesse a Central de Ajuda do Facebook, preencha os seus dados (lembre-se de utilizar o e-mail vinculado ao seu perfil no Instagram) e mande o seu pedido de reativação.

Antes de apertar o botão “Enviar”, tire um print da sua tela e pronto!

Depois, você deve aguardar um e-mail do Instagram com a resposta.

Porém, vale destacar que a rede social utiliza um sistema automatizado para lidar com os formulários.

Por essa razão, existem grandes chances de você receber uma explicação genérica sobre o motivo da punição e ainda ficar sem resolver o problema.

Se isso acontecer, você pode seguir para outras opções.

B. Deixar uma reclamação no site RECLAME AQUI

Uma outra alternativa para entrar em contato com o próprio Instagram é registrar uma reclamação formal no site Reclame Aqui, na plataforma www.consumidor.gov.br ou no PROCON.

Mas é provável que a rede social responda a sua reclamação com dicas sobre o que fazer para ter o perfil de volta.

Em geral, essas dicas são genéricas e não ajudam em nada a resolver o problema. E, inclusive, provavelmente você já tenha tentado todas elas e não obteve sucesso.

Mas talvez funcione para o seu caso!

E se não funcionar…

3. Quando buscar a ajuda de um advogado para recuperar o perfil desativado no Instagram?

Se você não tiver a sorte em recuperar o seu perfil do Instagram de forma amigável, aí não tem jeito.

Provavelmente você vai ter que recorrer à Justiça.

O advogado é a pessoa mais importante a partir do momento em que você decide ingressar com uma ação na Justiça.

Um excelente advogado especialista em recuperação de contas de redes sociais passou anos estudando questões relacionadas à internet e lidando com casos parecidos com o seu.

E isso pode fazer uma grande diferença na hora de recuperar o seu perfil.

Quer saber mais sobre o papel do advogado no processo que discute a reativação do seu perfil no Instagram?

Me acompanhe no próximo tópico.

4. Como um advogado pode te ajudar a recuperar o perfil desativado do Instagram?

O advogado é quem vai te ajudar a entender quais são as possibilidades para tentar reativar o seu perfil do Instagram na justiça.

Aliás, o profissional pode apontar se a melhor opção para você é entrar na Justiça Comum ou nos Juizados Especiais Cíveis.

Isso porque seu perfil pode ser reativado em caráter de exceção no início do processo em questão de poucos dias (ou seja, antes mesmo do Instagram apresentar a sua defesa) ou somente após um julgamento favorável (o que pode demorar um pouco).

Entenda como funciona cada uma delas:

Justiça Comum: Pode julgar qualquer ação

Na Justiça Comum é mais fácil conseguir essa reativação imediata da conta.

Logo, se você precisa da sua conta de volta com certa urgência, a Justiça Comum pode ser o melhor caminho.

Você também pode recorrer da decisão inicial do juiz, caso ele não concorde com o seu pedido de reativação imediata do perfil.

Agora veja como funciona o mesmo processo nos Juizados Especiais Cíveis.

Juizados Especiais Cíveis: Julgam ações com valor de causa que não ultrapasse o teto de 40 salários-mínimo

Já nos Juizados Especiais Cíveis, você não tem para quem recorrer caso o juiz não determine a imediata reativação do seu perfil no aplicativo – aí o caminho será aguardar o julgamento mesmo.

E claro: existem outros fatores que você deve analisar antes de escolher onde discutir o caso.

Diante disso, o ideal é buscar o auxílio de um advogado especialista em recuperação de contas de redes sociais para analisar qual é a melhor opção para você.

Tudo certo?

O que acontece se você vencer na Justiça contra o Instagram?

Se a justiça reconhecer que houve abuso na desativação, o seu perfil deve ser reativado nas mesmas condições em que se encontrava no momento da punição.

Isto é, com todo o conteúdo, com a mesma quantidade de seguidores, e sem qualquer indício de que você sofreu a penalidade.

Ah, também é importante mencionar os casos em que o usuário teve prejuízo financeiro por ficar sem acesso ao seu perfil.

Afinal, muitas pessoas usam as redes sociais para o trabalho, não é mesmo?

Então, se a sua atividade profissional foi prejudicada pela punição indevida, talvez você tenha direito a uma indenização pelo tempo em que ficou sem veicular o seu conteúdo, promover anúncios pagos para impulsionar as suas vendas ou se relacionar com os seus clientes.

Além disso, você também pode ter direito a uma indenização adicional caso a sua reputação tenha sido manchada com a desativação indevida do perfil.

Você sabia disso?

5. 03 Dicas para encontrar um bom advogado especialista em recuperação de contas de redes sociais.

Em geral, as pessoas preferem contratar um advogado recomendado por um familiar ou por um amigo que já contratou os serviços desse profissional.

Porém, saiba que o advogado recomendado por alguém de sua confiança pode não ser o mais indicado para o seu caso.

É importante verificar, por exemplo, se o advogado é um especialista em recuperação de contas em redes sociais.

E, mesmo sendo uma recomendação, você nunca deve deixar de fazer a própria pesquisa sobre o profissional para acertar na sua escolha ao contratar.

Para te ajudar, eu listei 03 dicas valiosas. Me acompanhe.

1. Consultar o registro do Advogado na Ordem dos Advogados do Brasil

Esse é o primeiro passo.

Você vai precisar de apenas 2 informações:

Número da OAB
Nome completo do advogado

Com essas informações, basta entrar no site da OAB do Estado correspondente.

Em Porto Alegre/RS, o site é este: Consulta Cadastros.

Se o status do cadastro constar “ativo” o advogado está habilitado para cuidar de seus interesses.

Mais uma dica.

2. Verificar a área de especialização do advogado

Agora que você já sabe da importância de contar com o auxílio de um advogado, é fundamental se certificar que o profissional realmente é especialista em redes sociais.

E com o Google ficou mais fácil fazer essa checagem.

Você pode entrar no site do advogado ou do escritório que irá te defender, e verificar algumas informações básicas, como:

Blogs e conteúdo produzido pelo advogado: Verifique, por exemplo, se há comentários positivos e como ele responde, se publica conteúdo jurídico de qualidade (em especial, sobre reativar contas em redes sociais).
Consultar na plataforma do Tribunal de Justiça, por meio do número da OAB do advogado, os processos em que o profissional atua, se tem êxito nas causas

Dessa forma, você pode encontrar opiniões de outros clientes e informações importantes sobre a forma que esse profissional trabalha.

Se você não sentir confiança após essa pesquisa, talvez seja necessário buscar outro profissional que te deixe mais confortável.

3. Conversar com o advogado antes da contratação

Antes de contratar o advogado, o ideal é agendar uma reunião por videoconferência.

Nesse momento, o advogado especialista vai avaliar a sua situação e encontrar a melhor solução para o seu caso.

Com essas 03 dicas, garanto que você vai encontrar um bom advogado especialista na reativação de contas em redes sociais.

É seguro contratar um advogado pela internet?

Como conseguimos fazer quase tudo online nos dias de hoje, saiba que é seguro contratar um advogado especialista em redes sociais pela internet.

Por mais que a advocacia digital esteja crescendo a cada dia, muitas pessoas ainda têm receio de dispensar o atendimento presencial.

E está tudo bem pensar assim…

Afinal, estamos acostumados com a figura do advogado em sua mesa de escritório, rodeado de documentos e livros enormes.

Mas a verdade é que, hoje em dia, diversas áreas do Direito deixaram de exigir a presença física de um advogado no fórum, incluindo as controvérsias envolvendo a suspensão de contas em redes sociais. Sabia disso?

Ou seja, é possível acompanhar tudo que acontece no processo em tempo real, de qualquer lugar do país.

Então, pode ficar bem tranquilo, pois esse formato digital também te permite acompanhar o trabalho desenvolvido pelo advogado escolhido.

Ah, e vale lembrar que em caso de má prestação de serviços, o profissional está sujeito às normas disciplinares da OAB (Ordem dos Advogados do Brasil), hein!

Sendo assim, podemos dizer que, além de prático, contratar um advogado pela internet é mais inteligente do que contratá-lo pessoalmente justamente por te permitir buscar o profissional mais capacitado no país inteiro para a sua causa.

Conclusão

Você chegou ao final dessa leitura e agora já sabe que por mais que tenha cuidado, o seu perfil do Instagram pode ser desativado.

E, infelizmente, nem sempre as alternativas oferecidas pelo Instagram são o bastante para recuperar o perfil.

Diante disso, lembre sempre que o advogado especialista em recuperação de contas de redes sociais é a peça chave na garantia dos seus direitos para a reativação do seu perfil.

Aqui eu mostrei também:

Por que o seu Instagram foi desativado
O que fazer quando um perfil do Instagram é desativado
Quando buscar a ajuda de um advogado para recuperar o perfil no Instagram
Como um advogado pode te ajudar a recuperar um perfil desativado do Instagram
03 Dicas para encontrar um bom advogado especialista em recuperação de contas de redes sociais.
É seguro contratar um advogado pela internet

Então, se o seu perfil foi desativado sem motivos, procure um advogado especialista de sua confiança e vá em busca de seus direitos!

Bom, por enquanto é só! Espero ter ajudado.

OAB/RS 7.789