Ter a conta bloqueada pela Galera Bet é um assunto que tira o sono de qualquer apostador.
Ainda mais depois de depositar dinheiro na conta para apostar e não conseguir mais acessar esses valores.
Complicado, né?
O fato é que a Galera Bet pode bloquear a sua conta por vários motivos.
E nesse post você vai descobrir os motivos mais comuns para o bloqueio das contas e mais:
- Por que minha conta na Galera Bet foi bloqueada?
- Como recuperar a conta bloqueada na Galera Bet?
- O que acontece se o apostador vencer na Justiça a ação contra a Galera Bet?
Legal, né? Com essas informações, vai ficar mais fácil recuperar a sua conta e voltar a fazer apostas.
Vamos lá?!
1. Por que minha conta na Gelara Bet foi bloqueada?
Existem inúmeras ações que podem levar ao bloqueio da sua conta na Galera Bet.
Mas, em regra, a Galera Bet bloqueia a conta por um dos motivos abaixo:
1. Violação dos Termos de Uso
Fala a verdade, você já leu os Termos de Uso Galera Bet?
A Galera Bet estabelece uma série de regras sobre a conduta dos jogadores, que fazem parte de um contrato de adesão que você aceita ao usar o serviço do site.
E, claro, você confirma que concorda em seguir essas regras antes de fazer o primeiro depósito e começar a apostar.
Se a casa de apostas entender que você violou essas regras, a sua conta poderá ser bloqueada e você ficará impedido de ter acesso ao seu dinheiro.
Por isso, é importante ler os Termos de Uso da Galera Bet para tentar evitar o bloqueio de sua conta por violação das regras.
Mais um motivo.
2. Uso e acesso de contas por mais de um usuário
Esse é um dos motivos mais comuns de bloqueio de contas da Galera Bet.
As regras da casa de apostas Galera Bet autorizam somente uma conta por pessoa, vinculada ao CPF.
Se você criar duas contas para a mesma pessoa, o site de apostas pode detectar fraude a qualquer momento, principalmente na hora de fazer o saque e sua conta poderá ser bloqueada imediatamente.
E isso vale até mesmo se você estiver dividindo o mesmo IP com outra pessoa que também tem conta na mesma casa de apostas! Nesse caso, cuidado porque ambas as contas poderão ser bloqueadas.
Então, agora você já sabe. Fique de olho!
3. Adulteração de informações
Se ao criar a sua conta na Galera Bet você não enviar os documentos completos para a verificação de sua identidade, sua conta poderá ser bloqueada.
E não é só isso.
Se a documentação estiver vencida ou tiver dados inválidos para obter vantagem indevida através da Galera Bet, a sua conta também será bloqueada.
Sabia disso?
4. Arbitragem
A arbitragem ou garfo de aposta é uma prática comum nas apostas esportivas.
Ela consiste basicamente na realização de duas ou mais apostas em casas de apostas esportivas diferentes em resultados opostos, cobrindo todas as possibilidades, quando as premiações garantem um retorno financeiro independentemente do que vier a acontecer.
Assim, as apostas todas se cobrem, trazendo sempre um pequeno lucro para o apostador.
Embora não exista um impedimento legal para esta prática, a arbitragem é considerada uma prática antiética pela casa de apostas.
E, se o jogador for pego fazendo arbitragem esportiva, poderá ter punições como:
- Conta bloqueada ou
- Conta limitada
Pois é, a arbitragem pode fazer você perder a conta na casa de apostas.
✅Anotou tudo direitinho?
Enfim, sua conta na Galera Bet pode ser bloqueada por diversos motivos.
Mas se você já foi punido pela casa de apostas, se acalme!
Se você está certo de que o bloqueio foi injusto, talvez tenha boas chances de recuperar a sua conta.
Quer saber como?
Me acompanhe no próximo tópico.
2. Como recuperar a conta bloqueada na Galera Bet?
Se você tentar iniciar uma sessão e a sua conta estiver bloqueada, existem 03 passos para liberar o seu acesso novamente:
- Entrar em contato com a central de atendimento da Galera Bet
- Fazer uma reclamação no RECLAME AQUI
- Recorrer à Justiça
Vou explicar cada uma delas, veja só.
Entrar em contato com a central de atendimento da Galera Bet
O primeiro passo é entrar em contato com o atendimento ao cliente da Galera Bet para tentar recuperar a conta de forma amigável.
Para isso, você pode entrar em contato diretamente no chat ao vivo para informar a sua situação e perguntar o motivo específico do bloqueio da conta.
Por conta do grande número de usuários da Galera Bet, você pode ter que esperar um pouco para ser atendido.
Mas você também pode tentar outras opções de contato, como telefone e chat.
Ambos as chamadas telefônicas e o chat ao vivo estão disponíveis em português, 24 horas por dia.
E depois disso, basta seguir as ordens da central de atendimento.
Guarde essa dica: ao fazer essa solicitação, não deixe de gravar a tela ou tirar prints do envio (caso entre em contato por meio escrito) ou de gravar o seu atendimento por telefone. Combinado?
Infelizmente, você corre o risco de receber uma resposta genérica e ficar sem saber qual foi o motivo exato do bloqueio da conta.
Se você achar que a casa de apostas bloqueou a sua conta injustamente, você ainda tem mais duas alternativas…
Fazer uma reclamação no RECLAME AQUI
Se o atendimento da área de suporte da Galera Bet não funcionar, você pode recorrer à plataforma do Reclame Aqui.
No site, você deve registrar uma reclamação formal contra a casa de apostas esportivas.
Na queixa, é importante explicar o seu caso e informar que você está tendo prejuízos por não conseguir acessar o dinheiro disponível na sua conta.
Além disso, não esqueça de pedir para a plataforma esclarecer qual foi o motivo exato para a casa de apostas esportivas não permitir o saque do seu dinheiro.
Depois, é só aguardar a resposta.
E já adianto que talvez você receba mais uma resposta automatizada e genérica, que não vai te ajudar a recuperar os valores.
Mas não deixe de registrar essa reclamação, tá bom?
Ela é importante para o caso de você precisar recorrer à Justiça.
Isso porque ela comprova que você fez de tudo para resolver o problema de forma amigável e que a via judicial foi a sua última opção.
Recorrer à Justiça
Nem todas as pessoas sabem, mas é possível recorrer à Justiça para recuperar a conta bloqueada nas casas de apostas esportivas.
Como você viu, a casa de apostas esportivas Galera Bet define os Termos de Uso para regular o comportamento dos usuários dentro da plataforma.
E você confirma que concorda em seguir essas regras antes de fazer o primeiro depósito e começar a apostar.
Se a casa de apostas entender que você violou essas regras, a sua conta poderá ser bloqueada e você ficará impedido de ter acesso ao seu dinheiro.
Mas lembre que todas as regras criadas pela plataforma devem respeitar o nosso Código de Defesa do Consumidor.
O que não acontece na maioria das vezes, não é mesmo?
Na prática, isso significa que muitos de seus direitos podem ser violados com o bloqueio da conta sem um justo motivo.
Isso porque, segundo a lei, as casas de apostas esportivas só podem bloquear a sua conta se:
- Apontarem de forma clara qual irregularidade você cometeu, quando ela teria acontecido, e qual regra exata você infringiu
- Permitirem que você exerça o seu direito de defesa, antes de ser punido
- Realizarem uma revisão individualizada do seu caso, já que a decisão de suspender a sua conta se dá de forma automática por meio de um algoritmo
E não é bem isso que acontece…
Afinal, a plataforma não costuma informar o motivo da punição com clareza e não dá uma chance real de defesa.
Justamente por isso, se você teve a conta bloqueada e foi impedido de sacar ou ter acesso ao seu dinheiro dentro da plataforma de apostas é possível recorrer à Justiça para brigar pelos seus direitos.
E o ideal é contar sempre com a ajuda de um advogado especialista em jogos on-line para encontrar a melhor estratégia para o seu caso.
3. O que acontece se o apostador vencer na Justiça a ação contra a Galera Bet?
Você poderá ser ressarcido pelos prejuízos financeiros durante o período em que ficou com a sua conta bloqueada na plataforma sem acesso ao seu dinheiro.
Sem contar que poderá ser indenizado por danos morais pela má prestação de serviços da casa de apostas.
Justo, na minha opinião.
Conclusão
Você viu que existem diversos motivos que podem levar ao bloqueio da sua conta na Galera Bet.
Como por exemplo:
- Violação dos Termos de Uso
- Uso e acesso de contas por mais de um usuário
- Adulteração de informações
- Prática de arbitragem ou garfo de apostas
E, se isso acontecer, agora você está preparado para lidar com esse tipo de situação.
Ah, lembre que esse post não substitui o auxílio de um bom advogado especialista em jogos para analisar o seu caso de forma assertiva.
Bom, por enquanto é só!
Espero ter ajudado.
Leia também:
O que fazer se a casa de apostas esportivas não me pagar?
Tem como processar as casas de apostas esportivas?
Como as casas de apostas identificam a arbitragem e os riscos para a sua conta.
Mas se ficou alguma dúvida, é só chamar a gente.
