Como desbloquear a conta na Betfair?

Ter a conta bloqueada na Betfair é um enorme transtorno para o apostador.

Ainda mais depois de depositar dinheiro na conta da Betfair para fazer uma fezinha e não conseguir mais acessar esses valores.

Mas pode se acalmar, pois se for uma destas pessoas saiba que existem boas chances de recuperar a sua conta.

Quer saber como?

Me acompanhe nesse post e dá só uma olhada no que você vai encontrar:

  1. Por que a Betfair bloqueia a conta do apostador?
  2. Como desbloquear a conta na Betfair?
  3. O que acontece se o apostador vencer na Justiça a ação contra a Betfair?

Legal né?

Eu garanto que você vai encontrar informações valiosas e fundamentais na garantia de seus direitos.

Vamos lá?!

1. Por que a Betfair bloqueia a conta do apostador?

É importante primeiro entender porque a Betfair pode ter bloqueado a sua conta.

Vejamos:

Violação dos Termos de Uso

Fala a verdade, você já leu os Termos de Uso da Betfair?

A Betfair estabelece uma série de regras sobre a conduta dos jogadores, que fazem parte de um contrato de adesão que você aceita ao usar o serviço do site.

E, claro, você confirma que concorda em seguir essas regras ao acessar a plataforma pela primeira vez.

Se a Betfair entender que você violou qualquer uma dessas regras, a sua conta poderá ser bloqueada e você ficará impedido de ter acesso ao seu dinheiro.

Por isso, é importante ler os Termos de Uso para tentar evitar o bloqueio de sua conta por violação das regras.

Mais um motivo.

Dados cadastrais incompletos

A verificação de titularidade da conta faz parte dos Termos de Uso. 

E é justamente a verificação de titularidade da conta que impede que outro apostador se passe por você em determinados momentos, e consiga fazer saques ou apostas com o seu login.

Então, uma das maneiras de evitar o bloqueio da sua conta é manter a documentação em dia e os seus dados sempre atualizados, tá bom?

Realização de transferências para terceiros

Como a Betfair monitora a documentação para se certificar que ninguém está se passando por você, a plataforma também monitora as transferências realizadas na sua conta.

E, se você realizar uma transferência para terceiros, a sua conta poderá ser bloqueada.

Portanto, é permitido apenas transferências para uma conta pessoal de sua titularidade, vinculada ao seu CPF.

Ficou claro?

Conta duplicada

Ter mais de uma conta por CPF é uma prática proibida pela Betfair.

Aliás, essa proibição está bem clara nos Termos de Uso da plataforma.

Então, nunca tente criar mais de uma conta na plataforma, especialmente para aproveitar promoções oferecidas para NOVOS clientes.

Ocultação da localização

Em alguns locais onde as apostas esportivas não são permitidas, a Betfair não aceita cadastros.

Por isso, alguns apostadores utilizam a técnica de misturar a localização através da VPN.

Saiba que essa prática é proibida e, se for percebida pela Betfair, a sua conta poderá ser cancelada imediatamente.

E além do cancelamento, você poderá perder o saldo existente na conta.

Então, fique de olho!

Aproveitar de mercados abertos indevidamente

A Betfair suspende o mercado de apostas em momentos importantes de jogo, como no momento da marcação de um pênalti, uma expulsão ou um gol.

No entanto, sabemos que os robôs cometem falhas.

E em algumas situações específicas como as que eu mencionei acima, o mercado para apostas fica aberto.

Pois bem.

Se você se aproveitar desse cenário e o algoritmo identificar que você fez aposta quando o mercado estava aberto indevidamente, a sua aposta será cancelada.

Já imaginou o prejuízo?

Mas grave bem o que eu vou dizer: mesmo se você tomar cuidado e evitar todas as práticas impróprias, a Betfair pode bloquear a sua conta sem um motivo claro.

🟠Se você está certo de que o bloqueio foi injusto, talvez tenha boas chances de recuperar a sua conta.

Quer saber como?

Me acompanhe no próximo tópico.

2. Como desbloquear a conta na Betfair? 

Se a sua conta na Betfair estiver bloqueada, você tem 3 caminhos, que são: 

  • Entrar em contato com a central de atendimento da Betfair
  • Fazer uma reclamação no RECLAME AQUI
  • Recorrer à Justiça

Não se preocupe porque vou explicar cada uma dessas alternativas. Continue comigo.

Entrar em contato com a central de atendimento da Betfair

O primeiro passo é entrar em contato com a Betfair pela Central de Ajuda para saber qual foi o motivo específico do bloqueio da sua conta.

O ideal é tentar entrar em contato com o chat online e pacientemente tentar reaver a conta bloqueada.

No seu perfil, basta clicar em “Ajuda”, digitar “Chat” no campo de busca e você logo encontrará a opção “Abrir Chat”.

Por conta do grande número de usuários da casa de apostas, você pode ter que esperar um pouco para ser atendido.

Mas você também pode tentar outras opções de contato, como telefone e e-mail.

Ambos as chamadas telefônicas e o chat ao vivo estão disponíveis em português, 24 horas por dia.

Depois disso, basta seguir as ordens da central de atendimento.

Guarde essa dica: ao fazer essa solicitação, não deixe de gravar a tela ou tirar prints do envio (caso entre em contato por meio escrito ou via formulário) ou de gravar o seu atendimento por telefone. Combinado?

Infelizmente, você corre o risco de receber uma resposta genérica e ficar sem saber qual foi o motivo exato do bloqueio da conta.

Se você achar que a casa de apostas bloqueou a sua conta injustamente, você ainda tem mais duas alternativas…

Fazer uma reclamação no RECLAME AQUI

Se o atendimento ao consumidor da Betfair não funcionar, você pode recorrer à plataforma do Reclame Aqui.

No site, você deve registrar uma reclamação formal contra a casa de apostas esportivas.

Na queixa, é importante explicar o seu caso e informar que você está tendo prejuízos por não conseguir acessar o dinheiro na sua conta.

Além disso, não esqueça de pedir para a plataforma esclarecer qual foi o motivo exato da punição e qual regra específica você violou.

Depois, é só aguardar a resposta.

E já adianto que talvez você receba mais uma resposta automatizada e genérica, que não vai te ajudar a recuperar a conta.

Mas não deixe de registrar essa reclamação, ok?

Ela é importante caso você decida discutir a punição na justiça.

Isso porque ela comprova que você fez de tudo para resolver o problema de forma amigável e que a via judicial foi sua última opção.

Recorrer à Justiça

Nem todos os apostadores sabem, mas é possível recorrer à Justiça para recuperar a conta bloqueada por uma casa de apostas esportivas.

Como você viu, a Betfair define os Termos de Uso para regular o comportamento dos jogadores dentro da plataforma.

E todas as regras criadas pela plataforma devem respeitar o nosso Código de Defesa do Consumidor. 

O que não acontece na maioria das vezes, não é mesmo?

Na prática, isso significa que a sua conta NÃO pode ser bloqueada sem um justo motivo.

Segundo a lei, para que o bloqueio seja aplicado da forma correta, a Betfair deve:

  • Apontar de forma clara qual irregularidade você cometeu, quando ela teria acontecido, e qual regra exata você desrespeitou
  • Permitir que você exerça o seu direito de defesa, antes de ser punido 
  • Realizar uma revisão individualizada do seu caso, já que a decisão de bloquear a sua conta se dá de forma automática por meio de um algoritmo

E não é bem isso que acontece, não é mesmo?

Afinal, a Betfair não costuma informar o motivo da punição com clareza e não dá uma chance real de defesa.

Por essa razão, se você teve a conta bloqueada, e foi impedido de sacar ou ter acesso ao seu dinheiro dentro da plataforma de apostas é possível recorrer à Justiça para brigar pelos seus direitos.

E, para isso, o ideal é buscar o auxílio de um advogado especialista em casas de apostas para encontrar a melhor solução para o seu caso.

3. O que acontece se o apostador vencer na Justiça a ação contra a Betfair?

Se o juiz reconhecer que a punição pela Betfair foi abusiva e sem motivo claro, você vai ter a sua conta liberada imediatamente.

Além disso, você poderá ser ressarcido pelos prejuízos financeiros durante o período em que ficou com a sua conta bloqueada na plataforma sem acesso ao seu dinheiro.

Sem contar que poderá ser indenizado por danos morais pela má prestação de serviços da Betfair.

Justo, na minha opinião.

Conclusão

E agora que você terminou de ler esse post, já sabe o que fazer quando a Betfair bloquear a sua conta.

Basta seguir 03 passos:

  • Entrar em contato com a central de atendimento da Betfair
  • Fazer uma reclamação no RECLAME AQUI
  • Recorrer à Justiça

Ah, lembre que esse post não substitui o auxílio de um bom advogado especialista em jogos para analisar o seu caso de forma assertiva.

Bom, por hoje é só. 

Leia também:

05 Dicas para não ter a conta bloqueada pelas casas de apostas esportivas. 

Apostador: 04 Passos para recuperar a conta bloqueada pela casa de apostas esportivas.

O que fazer se a casa de apostas esportivas não me pagar?

Mas se ficou alguma dúvida, é só chamar a gente.

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